يقول Amazon Ring إن الشرطة الأمريكية ستحتاج الآن إلى أمر قضائي للوصول إلى لقطات المستخدم | أمازون
ستطلب Amazon Ring الآن من سلطات إنفاذ القانون الأمريكية الحصول على مذكرة للوصول إلى لقطات جرس الباب من المستخدمين الفرديين. أعلنت الشركة في منشور على مدونتها أنها لن تسمح بعد الآن لسلطات إنفاذ القانون بطلب لقطات جرس الباب مباشرة من المستخدمين في تطبيق الشبكة الاجتماعية الخاص بالشركة، Neighbours. تعد هذه الخطوة بمثابة تغيير جذري لسياسة رينج المثيرة للجدل والتي طال أمدها والتي أثارت غضب المدافعين عن الحريات المدنية والخصوصية.
في أسفل منشور مدونة حول الميزات الجديدة التي تسهل على مستخدمي Ring مشاركة مقاطع الفيديو “المبهجة أو السخيفة” في تطبيق Neighbours، أعلنت أمازون أنها ستتخلص من ميزة “طلب المساعدة” (RFA). حتى هذا الإعلان، تمكنت وكالات السلامة العامة بما في ذلك الشرطة من مطالبة المستخدمين بمشاركة لقطات الفيديو من كاميرات Ring الخاصة بهم طوعًا بدلاً من طلب أوامر للحصول على بيانات المستخدم من أمازون.
وجاء في منشور المدونة: “لا يزال بإمكان وكالات السلامة العامة مثل أقسام الإطفاء والشرطة استخدام تطبيق Neighbours لمشاركة نصائح السلامة والتحديثات والأحداث المجتمعية المفيدة”. “لن يتمكنوا بعد الآن من استخدام أداة RFA لطلب واستقبال الفيديو في التطبيق.”
ولطالما انتقد خبراء الحريات المدنية علاقة أمازون الوثيقة مع جهات إنفاذ القانون واستعداد الشركة لتسهيل تحقيقات الشرطة دون إذن قضائي من خلال السماح بسهولة الوصول إلى اللقطات الأمنية الخاصة من منازل الناس. ردًا على الانتقادات، تخلت الشركة سابقًا عن الممارسة التي سمحت للشرطة بإرسال طلبات خاصة للحصول على لقطات فيديو لمستخدمي Ring. وبدلاً من ذلك، لم يُسمح للشرطة إلا بنشر هذه الطلبات علنًا على التطبيق. الآن يمكنهم فقط الحصول على لقطات من Ring باستخدام أمر قضائي. وقال ماثيو جواريجليا، أحد كبار محللي السياسات في مؤسسة الحدود الإلكترونية، إن “هذه خطوة في الاتجاه الصحيح” ولكن لا يزال هناك الكثير مما يمكن القيام به.
وقال Guariglia في بيان: “الآن، نأمل أن تكون Ring تمامًا خارج نطاق العمل على تقديم طلبات الشرطة غير الرسمية وغير المبررة للحصول على لقطات لمستخدميها”. “لقد اضطرت Ring إلى تقديم بعض التنازلات المهمة – لكننا ما زلنا نعتقد أن الأجهزة يمكنها تمكين التشفير الشامل بشكل افتراضي وإيقاف تشغيل جمع الصوت الافتراضي، والذي أظهرت التقارير أنه يجمع الصوت من مسافات أكبر مما كان مفترضًا في البداية.”
وتعرضت الشركة في السابق لانتقادات بسبب سياسات الخصوصية الأوسع نطاقًا التي تتبعها فيما يتعلق بالوصول إلى لقطات المستخدمين. في مايو 2023، دخلت أمازون في تسوية مدتها 20 عامًا بقيمة 5.8 مليون دولار مع لجنة التجارة الفيدرالية، والتي تطلبت من الشركة الكشف لعملائها عن مدى وصولها إلى بياناتهم. وفقًا لملف لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، سمحت سياسات الخصوصية المتساهلة في أمازون للموظفين والمقاولين “بعرض وتنزيل ونقل بيانات الفيديو الحساسة للعملاء لأغراضهم الخاصة”. واعترفت أمازون أيضًا في عام 2022 بأنها سلمت الشرطة لقطات فيديو دون موافقة العملاء أو أمر قضائي 11 مرة في ذلك العام في الحالات التي اعتبرتها “طارئة”.
قال Guariglia: “ما زلنا أيضًا متشككين بشدة بشأن قدرة سلطات إنفاذ القانون وRing على تحديد ما هو أو لا يعتبر حالة طوارئ تتطلب من الشركة تسليم اللقطات دون أمر قضائي أو موافقة المستخدم”.
