أظهر استطلاع عالمي أن 85% من الأشخاص يشعرون بالقلق بشأن المعلومات المضللة عبر الإنترنت | إنترنت

يشعر أكثر من 85% من الأشخاص بالقلق بشأن تأثير المعلومات المضللة عبر الإنترنت، ويعتقد 87% أنها أضرت بالفعل بسياسة بلادهم، وفقًا لدراسة عالمية، حيث أعلنت الأمم المتحدة عن خطة لمعالجة هذه الظاهرة.

وقالت أودري أزولاي، المديرة العامة للمنظمة الثقافية التابعة للأمم المتحدة، للصحفيين يوم الاثنين، إن المعلومات الكاذبة وخطاب الكراهية عبر الإنترنت – الذي تسارعت وتضخيمه منصات وسائل التواصل الاجتماعي – يشكل “مخاطر كبيرة على التماسك الاجتماعي والسلام والاستقرار”.

وقالت أزولاي وهي تقدم “مخطط حوكمة” للحكومات والجهات التنظيمية والمنصات إن هناك حاجة ماسة إلى التنظيم “لحماية الوصول إلى المعلومات… وفي نفس الوقت حماية حرية التعبير وحقوق الإنسان”.

وقالت المنظمة إن دراسة أجرتها اليونسكو في 16 دولة من المقرر أن تعقد انتخابات وطنية العام المقبل – بإجمالي 2.5 مليار ناخب – أظهرت مدى إلحاح الحاجة إلى تنظيم فعال.

وجد الاستطلاع الذي أجرته مؤسسة إبسوس لاستطلاعات الرأي وشمل 8000 شخص في دول من بينها النمسا وكرواتيا والولايات المتحدة والجزائر والمكسيك وغانا والهند، أن 56% من مستخدمي الإنترنت حصلوا على أخبارهم بشكل رئيسي من وسائل التواصل الاجتماعي، أكثر بكثير من التلفزيون (44%). أو المواقع الإعلامية (29%).

وكانت وسائل التواصل الاجتماعي المصدر الرئيسي للأخبار في كل بلد تقريبا، على الرغم من أن الثقة في المعلومات التي تقدمها كانت أقل بكثير من وسائل الإعلام التقليدية: 50% مقابل 66% للتلفزيون، و63% للإذاعة، و57% للمواقع والتطبيقات الإعلامية.

وفي جميع البلدان الستة عشر، قال 68% من المشاركين إن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تنتشر فيه الأخبار المزيفة بشكل أكبر، قبل تطبيقات المراسلة (38%)، وهو اعتقاد “سائد بأغلبية ساحقة في جميع البلدان والفئات العمرية والخلفيات الاجتماعية والتفضيلات السياسية”.

واعتبرت المعلومات المضللة بأغلبية ساحقة تهديدًا ملموسًا، حيث قال 85% إنهم قلقون بشأن تأثيرها. وقال 87% إن المعلومات المضللة كان لها بالفعل تأثير كبير على الحياة السياسية الوطنية وستلعب دورًا في انتخابات عام 2024.

كما اعتُبر خطاب الكراهية منتشرًا على نطاق واسع: قال 67% من المشاركين إنهم شاهدوه عبر الإنترنت (و74% ممن تقل أعمارهم عن 35 عامًا). وقالت أغلبية كبيرة (88٪) إنه يجب على الحكومات والجهات التنظيمية معالجة كلتا القضيتين، كما أراد 90٪ من المنصات اتخاذ الإجراءات اللازمة.

واعتبرت اليقظة ذات أهمية خاصة خلال الحملات الانتخابية. ومن بين الذين شملهم الاستطلاع، طالب 89% بالتدخل الحكومي والتنظيمي، وتوقع 91% أن تكون منصات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر يقظة عندما تكون الديمقراطية فعالة بشكل مباشر.

وقال ماتيو جالارد من شركة إبسوس: “يشعر الناس بقلق بالغ إزاء المعلومات المضللة، في كل بلد وفي كل فئة اجتماعية – العمر والتعليم والريف والحضر”. “إنهم يشعرون بالقلق بشكل خاص أثناء الانتخابات – ويريدون من جميع الجهات الفاعلة محاربتها”.

وقالت اليونسكو إن خطتها، المستندة إلى سبعة مبادئ رئيسية، انبثقت من عملية تشاور وصفتها بأنها “غير مسبوقة” في منظومة الأمم المتحدة، واعتمدت على أكثر من 10 آلاف مساهمة من 134 دولة على مدى 18 شهرا.

وقال جيلهيرمي كانيلا دي سوزا جودوي، رئيس قسم حرية التعبير في اليونسكو، إن أكثر من 50 دولة تنظم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن في كثير من الأحيان لا تتفق مع معايير حرية التعبير الدولية ومعايير حقوق الإنسان.

وقال إن المبادئ التوجيهية تمثل “مخططًا قويًا يعتمد على نهج حقوق الإنسان، وهو مصمم لإعلام وإلهام الحكومات والهيئات التنظيمية”، مضيفًا أن العديد من دول إفريقيا وأمريكا اللاتينية قد أعربت بالفعل عن اهتمامها.

وقالت اليونسكو إن منصة رئيسية واحدة على الأقل أبلغت هيئة الأمم المتحدة المكونة من 194 عضوا أنها تفضل إطارا متسقا للحوكمة العالمية على انتشار الأنظمة الوطنية والإقليمية. وتخطط لتنظيم مؤتمر عالمي للمنظمين في عام 2024.

وقالت إنه يجب احترام المبادئ السبعة الأساسية لضمان أن يصبح التأثير على حقوق الإنسان “البوصلة لجميع عمليات صنع القرار في كل مرحلة ومن قبل كل أصحاب المصلحة”.

وقالت اليونسكو إنه يجب إنشاء هيئات تنظيمية عامة مستقلة تتمتع بموارد جيدة في كل مكان، ويجب أن تعمل معًا بشكل وثيق كجزء من شبكة أوسع لمنع المنظمات الرقمية من الاستفادة من الاختلافات التنظيمية الوطنية.

ويجب على المنصات أن تقوم بتعديل المحتوى بفعالية وعلى نطاق واسع، في جميع المناطق وبجميع اللغات، وأن تكون “مسؤولة وشفافة فيما يتعلق بالخوارزميات التي غالبًا ما تكون موجهة نحو تعظيم المشاركة على حساب المعلومات الموثوقة”.

وقالت اليونسكو إنه يجب على المنظمين والمنصات أيضًا اتخاذ تدابير أقوى – بما في ذلك تقييمات المخاطر، والإبلاغ عن المحتوى، وزيادة الشفافية حول الإعلانات السياسية – خلال الانتخابات والأزمات مثل النزاعات المسلحة والكوارث.