تم العثور على “التسكع الاجتماعي” عند العمل جنبًا إلى جنب مع الروبوتات | علم النفس

يميل الناس إلى إيلاء اهتمام أقل للمهام عند العمل جنبًا إلى جنب مع الروبوت، وفقًا لبحث وجد دليلاً على “التكاسل الاجتماعي” – حيث يعمل أعضاء الفريق بجهد أقل إذا كانوا يعتقدون أن الآخرين سيتولون مهامهم.

وقال باحثون في جامعة برلين التقنية إن الناس يأتون لرؤية الروبوتات كجزء من فريقهم. واقترح العلماء أنه عندما يعتقدون أن زميلهم – أو التكنولوجيا – يؤدي أداءً جيدًا بشكل خاص، أو عندما يعتقدون أن مساهمتهم لن تكون موضع تقدير، يميل الناس إلى اتباع نهج أكثر استرخاءً.

وقالت ديتليند هيلين سيميك، المؤلفة الأولى للدراسة التي تظهر في مجلة Frontiers in Robotics and AI: “إن العمل الجماعي نعمة ونقمة”.

“إن العمل معًا يمكن أن يحفز الأشخاص على الأداء الجيد، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى فقدان الحافز لأن المساهمة الفردية ليست واضحة. كنا مهتمين بمعرفة ما إذا كان بإمكاننا أيضًا العثور على مثل هذه التأثيرات التحفيزية عندما يكون شريك الفريق روبوتًا.

اختبر الفريق فرضيتهم من خلال مطالبة مجموعة من العمال بالتحقق من جودة سلسلة من المهام؛ وقيل لنصفهم أن المهام قد تم تنفيذها بواسطة روبوت. على الرغم من أنهم لم يعملوا بشكل مباشر مع الروبوت المسمى باندا، إلا أن هؤلاء الأشخاص رأوه وتمكنوا من سماعه وهو يعمل.

وطُلب من جميع العمال إجراء فحوصات بحثًا عن الأخطاء في لوحات الدوائر. تمت مراقبة نشاطهم من قبل الباحثين، الذين قاموا بطمس صور اللوحات التي تلقاها العمال، ولم يظهروا لهم سوى صورة يمكنهم التحقق منها بمجرد فتحها بنشاط.

في البداية، قالوا إنهم لم يجدوا فرقًا إحصائيًا في الوقت الذي قضته المجموعتان – أولئك الذين قيل لهم إنهم يعملون مع روبوت وأولئك الذين لم يفعلوا ذلك – في فحص لوحات الدوائر، أو في المنطقة التي بحثوا فيها عن الأخطاء.

ومع ذلك، عندما قام الباحثون بالتحقيق في معدلات أخطاء المشاركين، وجدوا أن أولئك الذين يعملون مع باندا كانوا يلتقطون عيوبًا أقل بعد أن رأوا أن الروبوت قد نجح في الإبلاغ عن العديد من الأخطاء. وقالوا إن هذا يمكن أن يعكس تأثير “النظر ولكن عدم الرؤية”، حيث يقل تفاعل الأشخاص عندما يشعرون بأن زميلهم أو المورد موثوق به.

وبينما اعتقد المشاركون – الذين طُلب منهم تقييم أدائهم – أنهم يولون قدرًا مساوًا من الاهتمام، شعر الباحثون أنهم بدأوا لا شعوريًا في افتراض أن الباندا قد التقط العيوب جيدًا.

وقالت الدكتورة ليندا أوناش، إحدى كبار مؤلفي الدراسة: “من السهل تتبع المكان الذي ينظر فيه الشخص، ولكن من الصعب للغاية معرفة ما إذا كانت تلك المعلومات البصرية تتم معالجتها بشكل كافٍ على المستوى العقلي”.