تم الكشف عن: مزاعم سوء المعاملة والأسر بدون أجر في وكالات التوظيف المربحة في الإمارات العربية المتحدة | حقوق المرأة والمساواة بين الجنسين

أاندفعت نيا إلى أعلى جدار مجمع في دبي، وتوقفت للحظة. وخلفها كانت هناك مجموعة من زميلاتها الكينيات، المحتجزات أيضًا، وقد ساعدنها على التسلق. وعلى الجانب الآخر من الجدار كانت هناك مساحة من الشوارع المزدحمة في أرض غير مألوفة.

“اقفز!” وحثت النساء، “اذهب، اذهب، اذهب”. وقد فعلت.

في عام 2021، وصلت نيا، 27 عامًا، إلى الإمارات العربية المتحدة لتكون عاملة منزلية. كان هدفها هو كسب ما يكفي من المال لتأمين مستقبل أفضل لها ولعائلتها. اعتقدت أن وظيفة كانت تنتظرها عندما وصلت، ولكن بدلاً من ذلك، أخذها موظفون من وكالة التوظيف شما المهيري مركز خدمات العمالة المنزلية إلى مجمعها.

وبمجرد وصولها، تدعي أن الموظفين صادروا هاتفها وجواز سفرها بسرعة، قبل حبسها في غرفة ضيقة مع أكثر من 12 امرأة أخرى. وتقول نيا إنها عانت هناك لمدة ثلاثة أشهر، دون وظيفة أو راتب، حتى لم تعد قادرة على تحمل ذلك.

تقول نيا، التي هربت بينما كان الموظفون في استراحة الغداء: “أخبرونا أن الوكالة تابعة للحكومة، وليس هناك ما يمكننا القيام به”. “كان علي أن أركض.”

الإساءة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة الكفالة إن النظام الذي يربط الوضع القانوني للعمال المهاجرين ذوي الأجور المنخفضة بأرباب عملهم، موثق بشكل جيد. وتتعرض عاملات المنازل بشكل خاص للانتهاكات داخل منازل أصحاب العمل، وأولئك الذين يغادرون دون إذن أصحاب العمل يواجهون تهماً جنائية بتهمة “الهروب”، يعاقب عليها بالغرامات والاعتقال والاحتجاز والترحيل. والأقل شهرة هي الظروف السائدة في مراكز التوظيف حيث يتم الاحتفاظ بالنساء، لعدة أشهر في بعض الأحيان، حتى يتم العثور على صاحب عمل.

ويبلغ عدد سكان دولة الإمارات العربية المتحدة 10.1 مليون نسمة، ويشكل المهاجرون 90% من سكانها. هناك طلب كبير على العمالة المنزلية، مما يجعلها تجارة مربحة لوكالات التوظيف.

تتطلب وكالات توظيف العمالة المنزلية الحصول على ترخيص من الحكومة للعمل. ومع ذلك، تحدثت صحيفة الغارديان مع ست نساء من كينيا وأوغندا، بما في ذلك نيا، اللاتي زعمن تعرضهن للإيذاء، وحرمانهن من الغذاء المناسب أو الرعاية الطبية، وتعرضن للضرب والاحتجاز في شما المهيري بين عامي 2020 و2021، بينما كانت الوكالة مرخصة. وتم تغيير أسمائهم لحماية هوياتهم.

تقول روثنا بيجوم، باحثة أولى في مجال حقوق المرأة في هيومن رايتس ووتش: “يعني نظام الكفالة أن عاملات المنازل لم يعدن محاصرات من قبل أصحاب العمل فحسب، بل الآن من قبل مكاتب الاستقدام أيضاً”. “وهذا يتركهم عرضة لمزيد من الانتهاكات، بما في ذلك الاتجار بهم للعمل القسري، من قبل مكاتب التوظيف بالإضافة إلى أصحاب العمل، وتصبح حقوقهم بموجب القانون بلا معنى”.

وعندما وصلن إلى دبي، صدمت النساء من المعاملة التي تعرضن لها، والتي شملت عدم كفاية الطعام. تقول مريم، 32 عاماً، من كمبالا، التي وصلت إلى الإمارات في نوفمبر 2020: “لقد حصلنا على طبق واحد لنتقاسمه بين حوالي ثمانية أشخاص. كان علينا أن نتقاتل على الطعام. لقد بكيت بسبب تلك اللوحة.”

وفي كل يوم، تقول النساء إنهن سيتم نقلهن من مكان إقامتهن إلى الوكالة في منطقة جميرا في دبي. وهناك، يتم احتجازهم في غرفة وإخراجهم إذا أراد أحد العملاء المحتملين إجراء مقابلة معهم.

ويبدو أن النساء كانا عاجزات عن تحديد صاحب العمل الذي قد يرغبن في العمل والعيش معه. ويزعمون أيضًا أن قواعد الشركة تعني أنهم لن يحصلوا على أي أيام إجازة، على الرغم من لوائح الإمارات العربية المتحدة التي تنص على أن العمال يجب أن يحصلوا على يوم واحد للراحة كل أسبوع. وفي الوقت نفسه، كانت عائلاتهم في الوطن قلقة عليهم. وقد تفاقم هذا بسبب حقيقة أنهم لم يكونوا على اتصال منتظم بسبب مصادرة هواتفهم.

تم طرح هذه الأمور ولم تستجب شما المهيري لطلب التعليق.

قالت العديد من النساء اللاتي تمت مقابلتهن إنه عندما حاولت امرأة إندونيسية تدعى كريستينا الهروب من مسكن شما المهيري في يناير/كانون الثاني 2021، زُعم أنها تعرضت للضرب المبرح.

قررت كريستينا، وهي في الخمسينات من عمرها، الهروب بينما كانت تعلق الغسيل على السطح، بالعبور إلى المبنى المجاور. تم القبض عليها. ويُزعم أن مديراً مصرياً للوكالة هو الذي قام بالضرب بينما أُجبرت النساء الأخريات على المشاهدة.

تقول كاثرين، 44 عاماً: «كان يركل بطنها. وكانت السيدة تبكي لأنها كانت تتألم. وفي وقت لاحق، قام بسحبها إلى الخارج ودفعها داخل السيارة. كنا نبكي، لكننا لم نتمكن من فعل أي شيء للمساعدة”.

لم تعد كريستينا أبدًا إلى مكان الإقامة، ولم ترها النساء مرة أخرى. وإذا أعاد أصحاب العمل النساء، يتعرضن للضرب أيضاً.

“They beat you when you go back to the office from the sponsor. It’s normal for them to beat housemaids in front of other staff,” claims Mercy, 27, from Kenya. “They would beat ladies in front of us as a warning.”

The UAE government revoked Shamma Almahairi’s licence to operate in September, due to unpaid fines and other bureaucratic offences. Yet, women are still apparently being held in its accommodation, claims Mercy.

“One of my friends has been there for three months and another has been held there for almost three weeks,” she adds. “I don’t know how I can help them.” Four of the women interviewed are stranded in the UAE and unable to exit the country to return home without paying large fines or possibly serving jail terms because of their irregular visa status, they say.

A spokesperson for the UAE government told the Guardian: “The UAE maintains a zero-tolerance policy towards workplace abuse.

“UAE law also prohibits any form of abuse towards employees who undertake workshops regarding their rights and ways to report abuse.

“We conduct comprehensive investigations whenever individuals and/or entities act in such a manner that contravenes UAE legislation. Those that are found to be at fault are held accountable in line with UAE law and legislation.

“The UAE continues to take active and resolute steps in implementing laws, regulations, and monitoring measures to enhance the working conditions of its labour force and address any gap.”

‘I tried to leave but they dragged me into the office’

Catherine arrived in Dubai from Kenya in October 2020. Her recruitment agency placed her in five different homes to work. None of the jobs lasted long, and most of her employers were abusive.

In the first house, she was given one meal each day, which was usually two slices of bread and black tea. CCTV cameras made it impossible for her to eat any additional food without her employer’s permission. She was locked in her bedroom at night.

“One day, when I was ironing, she [her employer] تقول: "جاء إلى جواري وبدأ بالبصق على وجهي". "سألتها لماذا تفعلين بي هذا؟ صرخت وغادرت الغرفة."

طلبت كاثرين الحصول على يوم عطلة في يوم عيد الميلاد حتى تتمكن من الاحتفال مع الأصدقاء. في البداية، وافقت صاحبة عملها، لكنها غيرت رأيها بعد ذلك في صباح يوم 25 ديسمبر/كانون الأول.

"لقد صرخت في وجهي وطاردتني إلى الخارج. لقد صدمت، وتبعتني وهي تصرخ بأن عليّ المغادرة. والشيء التالي الذي عرفته هو أنها كانت ترمي متعلقاتي في الخارج.

في أحد المنازل، ضربها صاحب عمل كاثرين على رأسها بمقلاة بسبب تنظيفها بشكل غير صحيح. قالت إن صاحب العمل نفسه جعلها تنام في خزانة وصادر هاتفها. قررت الهرب، واستقلت سيارة أجرة إلى مكتب وكالة التوظيف التي تعمل بها. وعلى الرغم من ذلك، عاقبها موظفو وكالة شما المهيري على مغادرتها.

"طلب مني الموظفون العودة إلى منزل صاحب العمل، فرفضت. حاولت أن أحمل حقيبتي وأغادر، لكنهم جروني إلى المكتب”. "كانوا يصرخون ويهينونني ويزعمون أنني لا أريد العمل".

*تم تغيير أسماء جميع من تمت مقابلتهم