حكايات الألم والصبر: القصة وراء طابور طب الأسنان في بريستول | أطباء الأسنان
كان الطابور يتعرج في المسافة، مرورًا بالمكاتب والشقق والمنازل؛ كان هناك المئات ينتظرون، كتفًا إلى كتف، كبارًا وصغارًا.
لكن هذا الحشد الصبور لم يكن من مشجعي التنس خارج ويمبلدون أو حزنًا على فقدان ملك أو يأمل في شراء زجاجة من مشروب برايم – بل كانوا يحاولون التسجيل لدى طبيب أسنان تابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا عام 2024.
أصبحت المشاهد خارج عيادة سانت بولس لطب الأسنان في مدينة بريستول الداخلية – حيث تم تسجيل 1500 مريض لعلاج NHS في يومين – واحدة من الصور المميزة لهذا الأسبوع.
لقد تم تصنيفها على أنها “تمثيل مرئي لعمق وحجم الأزمة في طب الأسنان التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية”.
وكانت هذه الممارسة في السابق فرعًا لطب الأسنان في بوبا، والذي تم إغلاقه في يونيو من العام الماضي. وبعد حملة حماسية قادها السكان، أعيد افتتاحه تحت ملكية جديدة يوم الاثنين، مع ظهور طوابير في وقت مبكر من الساعة الخامسة صباحًا وتستمر حتى يوم الأربعاء. في الوقت نفسه، كشف ريشي سوناك عن خطة بقيمة 200 مليون جنيه إسترليني لاستعادة طب الأسنان التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، والتي سخر منها المحترفون.
وجاءت في المرتبة الثانية كارول شيرمان، 59 عامًا، التي تعيش مقابل العيادة. وفي البرد والظلام، أخذت مكانها في الساعة الخامسة من صباح يوم الاثنين، حيث كانت سيارتها متوقفة بالقرب منها كإجراء وقائي.
قالت: “كنت يائسة واعتقدت أنني أريد أن أحصل على فرصة للحصول عليها”. “اعتقدت أن الشيء الوحيد الذي يجب فعله هو الوصول إلى هناك.”
وعندما أُغلق الفرع في يونيو/حزيران الماضي، بدأت تعاني من “ألم مبرح” في أسنانها، ولم يكن أمامها خيار سوى اللجوء إلى القطاع الخاص، وإنفاق ما يزيد عن 500 جنيه إسترليني على حشوتين. لم تكن تريد أن تضطر إلى إنفاق ذلك مرة أخرى.
وكان سيسي حسين، 39 عاما، خلف شيرمان بعدة أماكن في قائمة الانتظار. وصلت في الساعة الثامنة صباحًا لتجد حوالي 40 شخصًا أمامها، وانتظرت في الطابور لمدة خمس ساعات قبل التسجيل في الساعة الواحدة ظهرًا.
كانت مقيمة في سانت بولس، وكانت إحدى مريضات هيئة الخدمات الصحية الوطنية تحت ملكية شركة Bupa السابقة، ولكن منذ إغلاقها انتقلت بين العيادات الخاصة للحصول على المساعدة. أنفقت حسين حوالي 600 جنيه إسترليني على رعاية نفسها وابنها البالغ من العمر 16 عامًا.
عملت سابقًا كمنظفة في صالة بولينغ، وهي تحصل على ائتمان عالمي بعد تعثرها على الرصيف وإصابة قدمها. وهي أيضًا على قائمة انتظار العلاج الطبيعي حتى تتمكن من العودة إلى العمل.
وفي مواجهة الألم المستمر في أسنانها، كانت في حيرة من أمرها. قالت: “لم أستطع تحمل تكاليف ذلك، لقد أنفقت كل أموالي بالفعل عند طبيب الأسنان”.
أثناء فحص تسجيلها بموجب الملكية الجديدة، اكتشفت أنه يجب إزالة سنها، على الرغم من الأموال التي تنفق على العلاج الخاص.
وقالت: “كل الأموال التي أنفقتها على العلاج الخاص، كانت مضيعة للوقت”. “كان من الصعب جدًا العثور على طبيب أسنان تابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية. كانوا جميعًا ممتلئين، ولم يستقبلوا المرضى. لقد كان الأمر صعبًا جدًا.
وفي وقت لاحق من يوم الاثنين، وصلت روز روبنسون، 47 عامًا، من ضاحية سانت ويربورج المجاورة، في الساعة 11 صباحًا وأمضت ثلاث ساعات في الطابور قبل أن تطلب منها الشرطة العودة إلى المنزل بعد اندلاع شجار في أعلى الخط.
ومع تصميمه على الحصول على مكان، عاد مساعد الرعاية الصحية يوم الثلاثاء، عندما تم إدخال نظام التذاكر، وقضى 30 دقيقة في قائمة الانتظار قبل أن يتم تسجيله.
لقد كانت مريضة تحت الملكية السابقة منذ أن كانت طفلة لكنها فقدت مكانها في كتبها أثناء الوباء بعد عدم حجز موعد لأكثر من عام.
قالت: “لا أستطيع فعليًا تحمل الأسعار الخاصة”. “مثل العديد من الأشخاص الآخرين. لذلك كنت أصلي فقط حتى لا يحدث أي خطأ في أسناني”.
لقد حدث شيء ما. أحد أسنانها الخلفية مكسور، مما يسبب لها الألم عندما تعض. وقالت: “أنا فقط أتجنب مضغ هذا الجانب تمامًا”، مضيفة أنها تأمل الآن في إصلاح الأمر.
انضمت جين ويتس، 43 عامًا، إلى الجزء الخلفي من قائمة الانتظار في نفس الوقت تقريبًا الذي دخل فيه روبنسون من الباب وانتظر تحت المطر والبرد لمدة ساعتين تقريبًا. كانت أيضًا مريضة تابعة لـ NHS تحت الملكية السابقة وتمكنت من الحصول على موعد في اليوم الأخير قبل إغلاقه. حدد طبيب الأسنان سنًا مخلخلًا، ولم يتمكن من إصلاحه في ذلك اليوم، وظل مفككًا.
قال منسق الصحة العقلية الخيري: “لقد اعتقدت حرفيًا أنني لن يكون لدي طبيب أسنان تابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية مرة أخرى في حياتي”. “لقد كان سببًا حقيقيًا للتوتر والقلق لأنني لا أستطيع تحمل تكاليف الخصوصية وعندما خرجت بدأت في البكاء. لقد كنت غارقًا جدًا.
في الوقت الذي تم فيه إغلاق الممارسة، انتقل ويتس إلى سالتفورد، وهي قرية شرق بريستول، على بعد حوالي 8 أميال. على الرغم من أن سانت بولس كانت أقرب عيادة تقبل مرضى هيئة الخدمات الصحية الوطنية البالغين الجدد، إلا أن ويتس ما زال يشعر ببعض الذنب. “هل يجب أن أحاول؟ لقد سألت طبيب الأسنان عما إذا كان من المقبول تقديم الطلب عندما لا أكون محليًا، على الرغم من أنني كنت مريضًا من قبل. أنا أعمل في مؤسسة خيرية للصحة العقلية في بريستول، لذلك شعرت وكأنني أقوم بواجبي من أجل المجتمع.
وفقًا لجمعية طب الأسنان البريطانية، قام 23.577 طبيب أسنان بتنفيذ أعمال هيئة الخدمات الصحية الوطنية في السنة المالية 2022-2023، وهو أدنى رقم منذ عام 2012. وتقول جمعية طب الأسنان البريطانية إن ميزانية طب الأسنان البالغة 3 مليارات جنيه إسترليني ظلت ثابتة لمدة عقد من الزمن، وانخفضت بالقيمة الحقيقية بأكثر من جنيه إسترليني. مليار دولار منذ عام 2010. أربعة من كل خمسة أطباء أسنان في إنجلترا لا يتعاملون مع مرضى هيئة الخدمات الصحية الوطنية الجدد، وفقا لتحليل حزب العمال.
من بين أولئك الذين تحدثت معهم صحيفة الغارديان في قائمة الانتظار، أشادوا جميعًا بحملة Save St Pauls Dentists لدورها الفعال في عودة هذه الممارسة إلى الحي.
قبل أن يغلق الفرع أبوابه في ظل الإدارة السابقة، بدأت الاحتجاجات في الخارج أسبوعيًا، وعقدت المجموعة اجتماعات مع مسؤولي هيئة الخدمات الصحية الوطنية وجمعية الإسكان، وتم جمع مئات الجنيهات الاسترلينية، وحصلت عريضتها على أكثر من 1500 توقيع.
وقالت باربرا كوك، فنانة مجتمعية وأحد قادة الحملة: “إن الحملات تنجح، ويمكن أن تنجح. لا تنهزم وتظن أنك لا تستطيع فعل أي شيء لأن هذا هو الوقت المناسب لنا للوقوف.
وقال كوك إن النشطاء أصيبوا بالرعب من الإغلاق. “كنا نظن أننا إذا تركنا هذا الأمر، فسيكون الأطباء العامون هم التاليون. لأننا نعلم أن الحصول على موعد مع الطبيب العام أمر مروع.
وقالت إن نجاح المجموعة في العمل مع الهيئات العامة أظهر ما يمكن تحقيقه إذا لم يتم التعامل مع الناشطين على أنهم “متظاهرون مزعجون”.
خلقت تعبئة المجتمع، إلى جانب قوة وسائل التواصل الاجتماعي والطلب الكبير على طب الأسنان التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، العاصفة المثالية لمشاهد هذا الأسبوع، وفقًا لأطباء الأسنان والمديرين في العيادة.
وقال جوري برادان، طبيب الأسنان الرئيسي في العيادة: “لقد وصل النظام إلى نقطة الانهيار، وهو معطل تقريباً بالفعل”. “نحن بحاجة إلى إصلاحه. أنا متأكد من أنه إذا تم تقديم أجور أفضل لأطباء الأسنان، فإن الناس سينظرون في استعادة عقود هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
قال برادان إنه كان من الصعب إدارة عقد مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية – “نحن جميعًا متحمسون لطب الأسنان التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، وهناك شعور بالفخر” – لكنه يكشف عن التجارب السابقة التي جعلتهم يخسرون لتغطية العقود، ويشير بوضوح إلى العمل “كعمل خيري”.
ويضع الناشطون مثل كوك أنظارهم على القضية الأوسع.
وقالت: “بالنسبة لي، الأمر لم ينته بعد”. “المعركة من أجل طب الأسنان، تبدو وكأنها بدأت للتو.”
البيان البديل: تأمين مستقبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية
في يوم الثلاثاء 27 فبراير، من الساعة 8 مساءً إلى 9.15 مساءً بتوقيت جرينتش، انضم إلى دينيس كامبل وناردا أحمد، سيفا أنانداسيفا وجريج فيل أثناء مناقشة الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه البيان البديل للرعاية الصحية والاجتماعية. احجز التذاكر هنا أو على theguardian.live
اكتشاف المزيد من شبكة الريان
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
