هيئة الإسعاف تقول آسف بعد أن أعلن المريض عن وفاته | هيئة الخدمات الصحية الوطنية

قالت هيئة الإسعاف إنها “تأسف بشدة” بعد أن أعلن مريض “وفاته” بعد استيقاظه في المستشفى.

اعتذرت خدمة الإسعاف الشمالية الشرقية (NEAS) وقالت إنها اتصلت بأسرة الشخص الذي لم يذكر اسمه. كما تم فتح تحقيق.

وكما ورد لأول مرة في صحيفة نورثرن إيكو، تم إعلان وفاة المريض بعد حادث يوم الجمعة الماضي. ونقل المسعفون الشخص إلى مستشفى دارلينجتون التذكاري، حيث استيقظ بعد ذلك.

ولم يتم الكشف عن تفاصيل الحادث أو الوضع الحالي للشخص.

وقال أندرو هودج، مدير المسعفين في NEAS: “بمجرد علمنا بهذا الحادث، فتحنا تحقيقًا واتصلنا بأسرة المريض.

“نحن نأسف بشدة على الضيق الذي سببه لهم هذا الأمر. يتم حاليًا إجراء مراجعة كاملة لهذا الحادث ولا يمكننا التعليق أكثر في هذه المرحلة.

“يتم دعم الزملاء المشاركين بشكل مناسب ولن نعلق أكثر على أي فرد في هذه المرحلة.”

اعتذرت NEAS العام الماضي لأقارب الضحايا بعد أن تبين أنها تستر على الأخطاء التي ارتكبها المسعفون عند الاستجابة للمرضى الذين ماتوا لاحقًا.

وقد قدمت لها الرئيسة التنفيذية للوكالة “اعتذارات غير تحفظية” عن “الإخفاقات التاريخية” بعد أن أخبر المبلغون عن المخالفات صحيفة صنداي تايمز أن المديرين قاموا بتصفية الحقائق المزعجة من تقارير الحوادث قبل إرسالها إلى الطبيب الشرعي، من أجل تقديم المسعفين في ضوء أكثر إرضاء.

أشادت مراجعة نشرتها السيدة ماريان غريفيث في يوليو/تموز بالعائلات التي شاركت تجاربها وقالت: “من الواضح أنهم لم يشعروا بالصدمة فقط بسبب فقدان أحبائهم ولكن أيضًا بسبب استجابة خدمة الإسعاف للأسئلة المشروعة حول رعايتهم.”

حدد التقرير “مشكلات ثقافية وسلوكية كبيرة” في NEAS وقال: “لقد سُمح للخلل في القيادة بالاستمرار لفترة طويلة جدًا وكان لذلك تأثير كبير على كيفية عمل الفرق داخل المديريات المختلفة. نمت الدفاعية وأثرت على عمليات الفريق والشفافية والصراحة والحكم. كما أثرت بشكل واضح على صحة ورفاهية الموظفين.

وقالت غريفيث أيضًا إنها تعتقد أن فريق القيادة الجديد الموجود ملتزم بمعالجة القضايا.