الدليل رقم 107: لماذا يعد برنامج التسويق عبر الهاتف على شبكة HBO أفضل فيلم وثائقي لهذا العام | ثقافة

دبليومع بعض الاستثناءات الملحوظة (مرحبًا يا نقطة الغليان)، كان التلفزيون اللائق ضعيفًا بعض الشيء على أرض الواقع في هذه الأسابيع الأولى من الخريف. لذا فإن وصول عرض جديد جيد يجب أن يكون شيئًا يثير الإعجاب من فوق أسطح المنازل. الأمر الأكثر غرابة هو أنه لم يكن هناك ضجة كبيرة حول الفيلم الوثائقي Telemarketers المكون من ثلاثة أجزاء لـ HBO، والذي انسل بهدوء إلى Now الشهر الماضي في المملكة المتحدة (القراء الأمريكيون: يمكنك مشاهدته على Max؛ والقراء الأستراليون: إنه على Binge). من العار أن يكون Telemarketers أحد أكثر الأفلام الوثائقية التي لا تنسى التي شاهدتها منذ فترة.

إذا كنت ستلخص المسوقين عبر الهاتف في ملخص مباشر من جملة واحدة، فمن المحتمل أن تصفه بأنه “فيلم وثائقي استقصائي حول عمليات الاحتيال في مراكز الاتصال”. وهو ما قد يعيد إلى الأذهان صحافة الخدمة التليفزيونية النهارية لقناة Scam Interceptors التابعة لهيئة الإذاعة البريطانية. إن الدليل على أن Telemarketers هو شيء أكثر وحشية تمامًا موجود في قائمة المنتجين التنفيذيين، والتي تشمل Safdie Brothers (من شهرة Uncut Gems) وداني ماكبرايد (Eastbound & Down، The Righteous Gemstones). إن مشاركة هذه المجموعة غير المتوقعة تبدو أكثر منطقية بعد الدقائق القليلة الأولى من الحلقة الأولى من برنامج Telemarketers، والتي تتكون من لقطات كاميرا فيديو محببة وقذرة لمركز اتصال في نيوجيرسي في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، والسلوك الشاذ داخل: معدات الكمبيوتر يجري ألقيت عبر المكتب. استنشاق المخدرات القوية؛ السكير طوال الليل في غرفة الاستراحة؛ كلاب البيتبول وسلحفاة صغيرة تتجول في أنحاء المكتب.

الشخص الذي يقوم بالتصوير هو سام ليبمان ستيرن الذي ترك المدرسة الثانوية وتحول إلى مسوق عبر الهاتف، وهو يفعل ذلك فقط لأن أحد زملائه اعتقد أنه سيكون من المضحك تصوير هذا الجنون. ولكن مع مرور السنين، بدأ ليبمان ستيرن يشعر بالقلق بشأن ما يبيعه بالضبط. الشركة التي يعمل بها، وهي مجموعة Civic Development Group (CDG) التي تحمل اسمًا غامضًا، تلتمس تبرعات اسميًا لنقابات الشرطة والجمعيات الخيرية، ولكن تقريبًا كل الأموال التي يتم جمعها تذهب إلى جيوب الشركة، والأساليب المستخدمة لإقناع الجمهور الانفصال عنهم بشق الأنفس أمر مشكوك فيه للغاية.

وكما يقول باتريك جيه بيسباس، وهو موظف آخر في صندوق الإيداع والتدبير والقوة الدافعة وراء محاولات الفيلم الوثائقي لتسليط الضوء على هذه المراوغة: “إن نموذج الأعمال يحتال على الفئات الأكثر ضعفاً في هذا البلد”. لذلك، على مدار ما يقرب من عقدين من الزمن، قرر ليبمان ستيرن وبيسباس تحويل المبلغين عن المخالفات وكشف مخالفات CDG … وينتهي بهم الأمر باكتشاف صناعة مليئة بالفساد. والنتيجة هي شيء مثل The Cook Report الذي تم تقاطعه مع Jackass – وهو فيلم وثائقي استقصائي صليبي في غلاف أبله ومتهرب.

قد يكون ليبمان ستيرن، الذي ذهب بعد فترة عمله في CDG للعمل في فريق الأفلام الوثائقية لـ Vice، هو الراوي والمخرج لـ Telemarketers، لكن Pespas هو بلا شك نجمها، وواحدة من تلك “الشخصيات” العظيمة التي تتعثر عليها أفضل الأفلام الوثائقية (فكر في مايك شانك من الفيلم الأمريكي، الذي يحمل بيسباس أكثر من مجرد شبه عابر له). محتال سابق (مثل العديد من الموظفين في CDG) يعاني من مشاكل الإدمان، يقضي معظم الجزء الأول من المسلسل في حالة من الفوضى – يصوره أحد المشاهد وهو يحاول إجراء مكالمة وهو بالكاد واعيًا، بعد أن استنشق للتو الهيروين في حمام المكتب (من اللافت للنظر أنه تمكن من إتمام عملية البيع). لكن بيسباس لديه أيضًا اهتمام فطري بالرجل البسيط، وشجاعة مطلقة في مواجهة السلطة، وعلى استعداد لمواجهة الجميع من أعضاء مجلس الشيوخ إلى رؤساء الشرطة الأقوياء. لا يبدو أنه من المهم، على حد تعبير ليبمان ستيرن، أن بيسباس غالباً ما يكون “مبتذلاً” في الصحافة الاستقصائية.

ربما يكون نهج المسوقين عبر الهاتف “الفيلم الوثائقي بالصدفة” هو الورقة الرابحة. إن ليبمان ستيرن وبيسباس على استعداد لخوض مجازفات قد لا يخوضها آخرون، مع أنهم قد يخسرون المزيد. بالنسبة للزوجين، إنها حملة صليبية أنهت حياتهما البالغة، ومن المؤثر أن نرى وجوههما تتغير مع تحول الأشهر إلى سنوات، ثم عقود، لكن العلاقة بينهما تظل دون تغيير. إنها رحلة رائعة تستحق المشاهدة، بدءًا من عمليات الخطف المكتبية منخفضة المخاطر وحتى الملاحقات التي لا تهدأ في أروقة السلطة. إن مدى نجاحهم في سعيهم هو أمر مطروح للنقاش، لكنها رحلة رائعة بالنسبة لهم ولنا، بغض النظر.

هناك حاشية مثيرة للقلق إلى حد ما للمسوقين عبر الهاتف: في وقت كتابة هذا التقرير، كان Pespas مفقودًا الآن، حيث قام ليبمان ستيرن، المدير المشارك آدم بهالا لوف وعائلة Pespas بإجراء مكالمات على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات حول مكان وجوده. دعونا نأمل أن يتم العثور عليه قريبًا: فالأبطال العرضيون مثله لا يأتون كثيرًا.

إذا كنت ترغب في قراءة النسخة الكاملة من هذه النشرة الإخبارية، يرجى الاشتراك لتلقي الدليل في بريدك الوارد كل يوم جمعة