هل يمكننا حقا أن نثق في الذكاء الاصطناعي لتوجيه صوت الجمهور لصالح الوزراء؟ | سيث لازار
دبليوما هو دور الذكاء الاصطناعي في الديمقراطية؟ هل هو مجرد بركان من التزييف العميق والمعلومات المضللة؟ أم هل يمكنها ــ كما يراهن العديد من الناشطين وحتى مختبرات الذكاء الاصطناعي ــ أن تساعد في إصلاح النظام السياسي المريض والمتهالك؟ يبدو أن حكومة المملكة المتحدة، التي تحب أن تبدو متحالفة مع أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، تعتقد أن التكنولوجيا يمكن أن تعزز الديمقراطية البريطانية. وهو يتصور عالماً حيث تعمل نماذج اللغات الكبيرة على تكثيف وتحليل العروض المقدمة للمشاورات العامة، وإعداد الموجزات الوزارية، بل وربما حتى صياغة التشريعات. هل هذه مبادرة صالحة من قبل إدارة تقدم التكنولوجيا؟ أم أنها مجرد وسيلة لتغطية تخفيضات الخدمة المدنية، على حساب الديمقراطية؟
تم تدريب LLMs، نموذج الذكاء الاصطناعي الذي أحدث ثورة في العالم منذ إطلاق ChatGPT عام 2022، بشكل صريح على تلخيص المعلومات واستخلاصها. ويمكنهم الآن معالجة مئات، بل آلاف، صفحات النص في المرة الواحدة. وفي الوقت نفسه، تجري حكومة المملكة المتحدة حوالي 700 استشارة عامة سنويًا. لذا فإن أحد الاستخدامات الواضحة لـ LLM هو المساعدة في تحليل وتلخيص آلاف الصفحات من التقديمات التي يتلقونها ردًا على كل منها. لسوء الحظ، في حين أنهم يقومون بعمل رائع في تلخيص رسائل البريد الإلكتروني أو المقالات الصحفية الفردية، إلا أن حاملي الماجستير في القانون لديهم طريق طويل ليقطعوه قبل أن يصبحوا بديلاً مناسبًا لموظفي الخدمة المدنية الذين يقومون بتحليل المشاورات العامة.
المشكلة الأولى: إذا كنت تجري استشارة عامة، فأنت تريد أن تعرف ما يفكر فيه الجمهور، وليس أن تسمع من ماجستير إدارة الأعمال. في دراستهم التفصيلية لاستخدام ماجستير إدارة الأعمال لتحليل التقديمات المقدمة إلى مشاورة عامة أمريكية حول سياسة الذكاء الاصطناعي، وجد الباحثون في شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة Imbue أن ملخصات ماجستير إدارة الأعمال غالبًا ما تغير معنى ما كانوا يلخصونه. على سبيل المثال، في تلخيص تقديم Google، حددت LLM بشكل صحيح دعمها للتنظيم، لكنها أغفلت أنها دعمت على وجه التحديد مخاطرة التنظيم ــ شكل ضيق من التنظيم يفترض مسبقاً استخدام الذكاء الاصطناعي، ويهدف إلى الحد من الأضرار الناجمة عن القيام بذلك. تنشأ مشكلات مماثلة عندما يُطلب من النماذج تجميع الأفكار الموجودة في مجموعة التقديمات التي يقومون بتلخيصها معًا. وحتى أكثر طلاب الماجستير في القانون قدرة الذين يعملون مع مجموعات كبيرة جدًا من النصوص يكونون عرضة للتلفيق – أي اختلاق أشياء لم تكن موجودة في المصدر.
المشكلة الثانية: إذا كنت تطلب من الجمهور المساهمة، فأنت تريد التأكد من أنك تسمع منهم بالفعل الجميع. وفي أي محاولة لتسخير رؤى عدد كبير من السكان ــ أو ما يسميه البعض الذكاء الجماعي ــ يتعين عليك أن تكون منتبهاً بشكل خاص ليس فقط لنقاط الاتفاق بل وأيضاً للخلافات، وخاصة للقيم المتطرفة. ببساطة، ستتلاقى معظم التقديمات حول موضوعات متشابهة؛ سيقدم عدد قليل رؤية غير عادية.
ماجستير في القانون ماهر في تمثيل “الكتلة المركزية” للملاحظات عالية التردد. لكنهم ليسوا جيدين بالقدر نفسه حتى الآن في التقاط المحتوى عالي الإشارة ومنخفض التردد حيث يمكن أن تكمن معظم قيمة هذه المشاورات (وفي تمييزه عن المحتوى منخفض التردد ومنخفض الإشارة). وفي الواقع، ربما يمكنك اختبار ذلك بنفسك. في المرة القادمة التي تفكر فيها في شراء شيء ما من أمازون، قم بإلقاء نظرة سريعة على ملخص المراجعات الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. انها في الأساس تنص فقط على ما هو واضح. إذا كنت تريد حقًا معرفة ما إذا كان المنتج يستحق الشراء أم لا، فعليك إلقاء نظرة على المراجعات ذات النجمة الواحدة (وتصفية التقييمات التي تشتكي من أنها واجهت يومًا سيئًا عندما تم تسليم الطرود الخاصة بها).
بطبيعة الحال، نظرًا لأن أداء حاملي شهادة الماجستير في القانون (LLM) ضعيف في بعض المهام الآن، فهذا لا يعني أنهم سيفعلون ذلك دائمًا. قد تكون هذه مشاكل قابلة للحل، حتى لو لم يتم حلها بعد. ومن الواضح أن مدى أهمية كل هذا يعتمد على ما تحاول القيام به. ما هو الهدف من الاستشارة العامة، ولماذا تريد استخدام LLMs لدعمها؟ إذا كنت تعتقد أن المشاورات العامة هي في الأساس أداء ــ نوع من المشاركة المصطنعة غير المهمة ــ فربما لا يهم إذا تلقى الوزراء ملخصات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي تتجاهل المدخلات العامة الأكثر ثاقبة، وتطرح القليل منها. الكلمات الطيبة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي بدلاً من ذلك. وإذا كان الأمر مجرد بيروقراطية لا طائل من ورائها، فلماذا لا نقوم بتشغيلها آليا؟ في الواقع، إذا كنت حقا تستخدم الذكاء الاصطناعي فقط حتى تتمكن من تقليص حجم الحكومة، فلماذا لا تمضي قدما وتستغني عن الوسيط وتطلب من ماجستير إدارة الأعمال مباشرة وجهات نظره، بدلا من الذهاب إلى الناس؟
ولكن ربما، على عكس نائب رئيس وزراء المملكة المتحدة، فإن الباحثين الذين يستكشفون وعد الذكاء الاصطناعي للديمقراطية يعتقدون أن الحاصلين على ماجستير إدارة الأعمال يجب أن يخلقوا تكاملًا أعمق بين الناس والسلطة، وليس مجرد طبقة أخرى من البيروقراطية الآلية التي تقوم بتصفية الرأي العام وتحويله بشكل غير موثوق. . فالديمقراطية في الأساس عبارة عن ممارسة تواصلية: سواء من خلال المشاورات العامة، أو من خلال أصواتنا، أو من خلال المناقشة والمعارضة في المجال العام، فإن التواصل هو الطريقة التي يضبط بها الناس ممثليهم. وإذا كنت تهتم حقا بالديمقراطية التواصلية، فمن المحتمل أن تعتقد أن كل أولئك الذين لهم الحق في إبداء الرأي هم فقط من ينبغي أن يكون لهم رأي، وأن المشاورات العامة ضرورية لحشد الاستجابات الفعّالة للمشاكل المعقدة.
إذا كانت هذه هي معاييرك، فإن ميل حاملي شهادة الماجستير في إدارة الأعمال إلى تجاهل الفروق الدقيقة وتلفيق معلوماتهم الموجزة، بالإضافة إلى تجاهل مدخلات التردد المنخفض ولكن عالية الإشارة، يجب أن يعطي سببًا كافيًا لوضعها على الرف، في الوقت الحالي، باعتبارها ليست آمنة بعد ديمقراطية.
اكتشاف المزيد من شبكة الريان
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.