يمكن لأكاذيب وسائل التواصل الاجتماعي أن تطلق العنان لازدراء خطير للآخرين. يمكننا إيقافه | ماكس جيجاناثان

تاستخدم مهاجم بوندي جانكشن والمراهق الذي يُزعم أنه طعن الأسقف السكاكين، ولكن انطلاقًا من رد الفعل عبر الإنترنت على كلا الحدثين، فإن الكثير منا لديه سلاح مختلف في أيدينا: هواتفنا الذكية.

تنضج بعض خطوط الصدع تحت عناويننا الرئيسية – أصحاب العقارات ضد المستأجرين، وسائقي السيارات ضد المدافعين عن المركبات الكهربائية، والزومرز ضد مواليد الطفرة السكانية. لكن لحظات الرعب المتفرقة تكشف عن نقص الثقة لدينا.

بعد حادثة الطعن في بوندي جانكشن، تم التعرف بشكل خاطئ على طالب سيدني بنيامين كوهين على أنه المهاجم، على شاشات التلفزيون والمواقع الإلكترونية وحوالي 50 ألف مشاركة على موقع X (المعروف سابقًا باسم تويتر)، حيث استهدف العديد منها هوية كوهين اليهودية.

وبعد خمسين ساعة، بعد الهجوم بالسكين في كنيسة واكيلي، زُعم أن حشدًا يضم حوالي 2000 من أنصار الأسقف المصاب أصابوا ضباط شرطة وألحقوا أضرارًا بالممتلكات. وأكدت عدة تقارير أنه تم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتأجيج التوترات. أعقب كلا الحادثتين مقاطع فيديو ومعلومات مضللة غير خاضعة للرقابة، حيث يتعرض X على وجه الخصوص لانتقادات شديدة بسببها.

كان لكل من التصعيد الذي أعقب الهجوم أوجه تشابه واضحة. تجاهل للحقيقة. ارتفاع التحيز الموجود مسبقًا. القوة الالتهابية لوسائل التواصل الاجتماعي.

كما أنها تعكس شيئًا تسلل إلى ساحتنا العامة ويغذي الاختلال غير المتناسب. ازدراء. أكثر من مجرد الخلاف، فهي تفكر بشكل أقل في أولئك الذين نختلف معهم. نحن لا نرفض الأفكار والهويات فحسب، بل نجرد أولئك الذين يحملونها من إنسانيتهم. ويقودنا هذا “الآخر” – على حد تعبير اللاهوتي ميروسلاف فولف – إلى استبعاد الآخرين من المجتمع الإنساني. في المجتمعات، يعتبر الازدراء بمثابة مادة كريبتونية للثقة الاجتماعية.

يتم تسليح الأذى. الاختلافات أخلاقية. أولئك الذين ليسوا مثلنا يتعرضون للوصم. وعلى حد تعبير كاتب السيناريو آرون سوركين: “يبدو أننا نتوقع المزيد والمزيد من بعضنا البعض أقل وأقل”.

حذرت إريكا فيرست، مستشارة العلامات التجارية، من الحقيقة المروعة المتمثلة في أن الكثير من الغضب الذي يتم إثارةه على وسائل التواصل الاجتماعي تم تصميمه عمدًا لتحقيق الربح. إذا كانت التكنولوجيا هي الحارس الشخصي للقبلية الحديثة، فيجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي أن تفعل ما هو أفضل. ولكن نحن كذلك.

نحن نقوم بالدفع الذاتي في محلات السوبر ماركت، ونعمل من المنزل، ونتسوق عبر الإنترنت، ونتمتع بإمكانية الوصول إلى وسائل ترفيه لا حدود لها. يمكن لهذه المحاكاة الافتراضية للحياة أن تطمس إنسانية أولئك الذين هم خارج دوائرنا، مما يؤدي إلى تأجيج تحيزاتنا وتمكين المعلومات المضللة من التدفق. وكما علق رئيس وزراء نيو ساوث ويلز، كريس مينز، بعد الهجمات على كنيسة ويكيلي: “من الصعب للغاية الحفاظ على تماسك المجتمع عندما تنتشر الأكاذيب الصريحة داخل المجتمع”.

إن العالم الأقل تجسيدًا والأكثر افتراضية يتطلب قدرًا أقل من الشجاعة والكرم. يمكننا أن نفكر أقل قبل أن نكتب ونحكم بسرعة أكبر قبل أن ننتقم. يبدو أن القاعدة الثانية في Fight Club هي أنه إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا، فيجب عليك القتال.

على أساس نصيب الفرد، أستراليا هي الدولة الأكثر تنوعا ثقافيا في العالم. يمكن لأي شخص أن يشعر بشكل معقول وكأنه أقلية. “الآخر” سهل.

في كتابه الذي نشر مؤخراً بعنوان “الجيل القلق”، يدعم عالم النفس الاجتماعي جوناثان هايدت الدين باعتباره قوة للتماسك الاجتماعي والخير. وهو يضع في ذهنه دعوة يسوع للناس إلى أن يحبوا أعداءهم، وليس جيرانهم فقط. وهذا يعني ضمناً مسؤولية دعم بعضنا البعض وتقديم فائدة الشك لأولئك الذين يختلفون عنهم.

يدعو هايدت إلى “الارتقاء الروحي” من خلال المزيد من التجارب المتجسدة والمشتركة. وينسجم هذا مع فكرة عالم الاجتماع الفرنسي الراحل إميل دوركهايم عن “الفوران الجماعي” ــ ذلك الشعور بالطاقة عندما تتشارك مجموعة من الناس لحظة ما. نراها عندما تأتي تايلور سويفت إلى المدينة، أو في نهائيات كرة القدم، أو عندما يقترب فريق ماتيلدا من تحقيق المجد في كأس العالم.

ربما يمكننا إعادة إنشاء لمحات مصغرة من النشاط الجماعي في الحياة اليومية. فكر في الحدائق العامة ووسائل النقل العام والملاعب والأحداث الرياضية والخدمات الدينية والمطاعم والمسرح المجتمعي والمكتبات. هذه هي الأماكن التي نلتقي فيها بشكل طبيعي بأشخاص لا نعرفهم. إنها ليست دائمًا أماكن سهلة أو مريحة، وبعد هجوم بوندي جانكشن، أصبح الإحجام عن الأماكن العامة المتكررة أمرًا مفهومًا، لكنها لا تزال توفر فرصًا لزيادة الثقة الاجتماعية، مما يعزز إفراز الأوكسيتوسين – “هرمون الاحتضان” – ويقربنا من بعضنا البعض، حتى في ظل خلافاتنا وتنوعنا.

يتطلب بناء الثقة الاجتماعية التعاطف واليقظة. في كتابه عن سكوت موريسون، حذر شون كيلي بشكل صحيح من الفكرة الخاطئة القائلة بأن أستراليا لم تعد “تصبح، بل دولة وصلت إلى حالة الكمال”. إن العلامات الحيوية لنسيجنا الاجتماعي المتدهور تؤكد أننا بعيدون عن الكمال.

نحن، كما كنا دائما، على حافة الهاوية. هناك عمل يجب القيام به، ولكن لدينا ما نحتاجه للمضي قدمًا – بعضنا البعض.