“العلم ليس موجودًا”: هل تساعدنا تطبيقات المواعدة حقًا في العثور على توأم روحنا؟ | تطبيقات

أ دعوى قضائية جماعية مرفوعة أمام محكمة فيدرالية أمريكية في عيد الحب الماضي تتهم فيها شركة Match Group – المالكة لتطبيقات Tinder وHinge وOkCupid للمواعدة، من بين تطبيقات أخرى – باستخدام “نموذج أعمال مفترس” والقيام كل ما في وسعه لإبقاء المستخدمين مدمنين، في معارضة صارخة لادعاء Hinge بأنها “”مصممة ليتم حذفها.

لقد بلورت الدعوى محيطًا من عدم الرضا عن التطبيقات، وأثارت جولة جديدة من النقاش حول قدرتها على الإضرار بالصحة العقلية، ولكن بالنسبة للعلماء الذين يدرسون العلاقات الرومانسية، فقد تجاوزت هذه الدعوى القضية المركزية: هل تعمل هذه التطبيقات؟ هل استخدام التطبيقات يزيد من فرصك في العثور على توأم روحك أم لا؟ الجواب هو، لا أحد يعرف.

تقول عالمة الاجتماع إليزابيث بروتش من جامعة ميشيغان، التي درست المواعدة عبر الإنترنت لمدة عقد من الزمن: “العلم غير موجود”.

مما لا شك فيه أن التطبيقات “غيرت الواقع الاجتماعي”، على حد تعبير الدعوى القضائية. في الولايات المتحدة، حيث كان الإقبال عليها هو الأكبر منذ ظهورها، أولاً كمواقع إلكترونية، قبل حوالي 30 عاماً، فإن أكثر من نصف الأزواج من جنسين مختلفين ــ ونسبة أعلى من الأزواج المثليين ــ يلتقون الآن عبر الإنترنت، وفقاً لستانفورد. عالم الاجتماع الجامعي مايكل روزنفيلد. أوروبا، الأبطأ في اللحاق، لا يزال لديها ما يقدر بنحو 80 مليون مستخدم.

يقول روزنفيلد، الذي يتتبع اتجاهات المواعدة في الولايات المتحدة، إن المواعدة عبر الإنترنت حلت بشكل ثابت محل الطرق التقليدية للعثور على رفقاء، من خلال الأصدقاء أو العمل أو أماكن العبادة. قد يستقر الأمر في نهاية المطاف عند حصة معينة من السوق، نظرًا لأن تلك القنوات الأخرى لم تختف، لكن التقارير التي تفيد بأن الجيل Z – والذي يشمل أولئك الذين هم الآن في العشرينات من العمر – يديرون ظهورهم للتطبيقات لم يتم إثباتها من خلال بياناته.

يقول روزنفيلد إن الجفاف الأخير والحقيقي في المواعدة من المرجح أن يكون مجرد نقطة مؤقتة ناجمة عن الوباء، مما جعل من المستحيل تقريبًا على الأشخاص متابعة الاتصالات عبر الإنترنت من خلال الاجتماع وجهًا لوجه. ويقول: “ارتفع عدد البالغين غير المتزوجين في الولايات المتحدة بنحو 10 إلى 12 مليونًا خلال الوباء”.

ولكن حتى لو أصبحت المواعدة عبر الإنترنت الآن عنصرًا أساسيًا في المشهد الاجتماعي لدينا، فإن الأبحاث تفتقر إلى مدى سعادة أو دوام الأزواج الذين يجتمعون بهذه الطريقة، أو ما إذا كانت التطبيقات تقدم للمستخدمين المرشحين الأكثر ملاءمة. لا تنشر الشركات عمومًا بياناتها، لكن يقول بروخ إنه لا يوجد دليل على أن لديهم معرفة داخلية أكبر من العلماء الذين يدرسون هذا السؤال.

أظهرت إحدى الدراسات الأمريكية الحديثة أن الأشخاص الذين التقوا بأزواجهم عبر الإنترنت أفادوا بأن زيجاتهم كانت أقل إرضاءً واستقرارًا من أولئك الذين التقوا بهم خارج الإنترنت، ولكن يمكن تفسير ذلك بعوامل أخرى غير تجربة المواعدة عبر الإنترنت نفسها، مثل وصمة العار المرتبطة باللقاء. الناس بهذه الطريقة، والمسافة الجغرافية الأكبر عادة بين نصفي الزوجين.

يقول بروخ: “لا أحد يعرف حقًا ما الذي يجعل العلاقة رائعة وما الذي يجعل الكيمياء وما الذي يجعل التوافق طويل الأمد”.

وفي الوقت نفسه، انتشرت منصات المواعدة الواعدة بطرق جديدة وأفضل لتوحيد الأرواح المتقاربة. يدعي البعض أنهم قادرون على التوفيق بين الأزواج على أساس نشاط الدماغ أو تعبيرات الوجه. في صحراء البيانات النسبية، من يستطيع أن يقول أنه يستطيع أو لا يستطيع؟

ما نعرفه من المنتديات عبر الإنترنت حيث يناقش الناس تجاربهم، هو أنه مقابل كل زوجين متحدين عبر الإنترنت هناك الكثير من خيبة الأمل. قالت إحدى النساء، التي تطارد قصتها بروخ، إنها تصفحت أكثر من 40 ألف ملف شخصي ولم ينتهي بها الأمر في علاقة. يقول بروخ: “إن تخصيص ثلاث دقائق للاطلاع على الملف الشخصي يعني 2000 ساعة أو 12 أسبوعًا من حياتها في البحث عن شركاء”.

بالطبع، يمكن أن تكون الأساليب غير المتصلة بالإنترنت محبطة أيضًا، ولكن ماذا لو كان من الممكن تحسينها جميعًا؟

تمثل التكنولوجيا التي تتيح المواعدة عبر الإنترنت فرصة ذهبية لجمع البيانات التي كان من الصعب جدًا الحصول عليها حتى الآن، ولتطوير علم التواصل البشري المفقود. وبما أن الشركات سرية للغاية وذات توجهات تجارية، فقد بدأ عدد من مجموعات البحث الأكاديمية في بناء تطبيقاتها الخاصة – تلك التي من شأنها أن تتضاعف كأداة للتوفيق والبحث.

سيطرح بروتش وعالمة النفس آمي جوردون من جامعة ميشيغان تطبيقهما المجاني هذا الصيف للطلاب المحليين للبدء به، ويأملون في الحصول على نتائج أولية بحلول ديسمبر. يقول بروخ إنه على عكس البدائل التجارية، سيتم إطلاق بدائلها مع الكشف الكامل: “نحن لا نعرف من الذي تتوافق معه”.

وقد نشأ تعاونهم من المحادثات التي أوضحت لهم أن علماء النفس وعلماء الاجتماع كانوا يعالجون أجزاء مختلفة من المشكلة. وأشار جوردون، المهتم بما يبقي الأزواج معًا، إلى الأبحاث النفسية التي تظهر عدم وجود علاقة بين الزوجين المتطابقين في العمر أو الهوية العرقية أو مستوى التعليم، والتوافق على المدى الطويل. ضحكت بروخ عندما سمعت ذلك. وتقول: “هذا لأن الناس قد اختاروا بالفعل هذه الأشياء بحلول الوقت الذي يجتمعون فيه”.

وقد أظهر علماء الاجتماع أن التشابه في تلك التدابير مهم في المراحل الأولى من العلاقة. بالمقارنة مع السكان ككل، فإن الأزواج يحصلون على درجات عالية في التشابه.

ومع ذلك، بشكل عام، ليس من الواضح متى يكون التشابه مهمًا، أو في أي المجالات. يبدو أن القيم المتشابهة مهمة أكثر من الشخصيات المتشابهة، خاصة في مرحلة الانجذاب الأولي، لكن جوردون يقول إن هذه إحدى الرسائل القليلة التي يمكن استخلاصها من البيانات الفوضوية.

أدرك الزوجان أنه من أجل الحصول على صورة أوضح لديناميكيات الرومانسية، كانا بحاجة إلى متابعة الأزواج عبر الزمن، بدءًا من مجموعة الشركاء المحتملين غير المنفصلين. وكان ذلك يعني حل بعض القضايا الأخلاقية الصعبة، مثل كيفية تقديم مرشحين للناس ربما لم يختاروهم بأنفسهم.

أنافي عام 2014، أثار أحد مؤسسي OkCupid ضجة عندما اعترف بأن الشركة قامت بتجربة تقديم ملفات تعريف للمستخدمين متطابقة بشكل سيئ، وإخبارهم أنهم متطابقون جيدًا، لمعرفة ما إذا كان الأزواج سيتحدثون بقدر ما يتحدثون مع الأشخاص المتطابقين جيدًا (لقد فعلوا).

تم الحكم على التجربة على نطاق واسع بأنها غير أخلاقية، لكنها أشارت إلى أن الأشخاص الذين يعتقدون أنهم متوافقون معهم ليس بالضرورة من يتوافقون معهم.

يقول عالم الأخلاق لوك برونينج من جامعة ليدز، والذي يعمل مع زميلته عالمة الأخلاق ناتاشا ماكيفر أيضًا على بناء تطبيق مواعدة موجه نحو البحث، إن إحدى مشكلات المنتجات التجارية هي أنها تسمح للمستخدمين بتصفية عمليات البحث الخاصة بهم وفقًا لتصوراتهم المسبقة عن التوافق. والتي قد لا يكون لها ما يبررها. يقول: “إن الارتباط بالآخرين أمر معقد ويتطلب العمل والجهد”. “إنها تتكشف بطرق لا يمكن التنبؤ بها والتي غالبًا ما تفاجئنا عندما ننظر إليها مرة أخرى.”

يتغلب بروخ وجوردون على هذه المشكلة من خلال مقايضة: مقابل رؤية الملفات الشخصية التي يختارونها في معظم الأوقات، يجب على المستخدمين الموافقة على المشاركة في “Serendipity Sundays” حيث يكون لديهم سيطرة أقل على من يتم تقديمه لهم. يقول جوردون: “الهدف هو أن نكون شفافين قدر الإمكان”. “نحن نقول للناس: جربوا معنا”.

ولكي نكون منصفين للشركات، كما يقول برونينج، فقد كانت تبتكر نفسها ــ لحماية المستخدمين من المطاردة عبر الإنترنت، على سبيل المثال. لكنه وماكيفر مهتمان باستكشاف الجوانب الأقل دراسة في تجربة المستخدم، مثل الشعور بالغربة الذي يشكو منه بعض المستخدمين، والتمييز ضد الأقليات.

سيكون أحد الأسئلة الرئيسية هو ما الذي يستخدمه الأشخاص بالضبط للتطبيقات، حيث أنه من الواضح أن هدفهم ليس دائمًا تأمين موعد. قد يقضي البعض وقتًا في المغازلة، على سبيل المثال، بينما قد يتطلع البعض الآخر إلى إقامة علاقات في مدينة جديدة. وفي نهاية المطاف، يأمل الباحثون أن تستخدم الشركات النتائج التي توصلوا إليها لتحسين التطبيقات التي تعمل بشكل أفضل لجميع المستخدمين.

قد يشعر المتشككون بأن هذا غير مرجح، لأن سعي الشركات لتحقيق أقصى قدر من الأرباح لا يتوافق مع رغبة العديد من المستخدمين في العثور على الحب وحذف التطبيق. تتهم الدعوى القضائية الأمريكية الجارية شركة Match Group بنشر “ميزات تصميم شبيهة باللعبة، والتي تحبس المستخدمين في حلقة دائمة من الدفع مقابل اللعب”.

هناك بعض الأدلة على أن الناس يمكن أن يصبحوا مدمنين على تطبيقات المواعدة، وعلى الرغم من الحاجة إلى مزيد من البحث، تعتقد عالمة الأنثروبولوجيا ناتاشا شول من جامعة نيويورك أن هناك ميزة في ادعاء الدعوى القضائية. أمضت 15 عامًا في مراقبة لاعبي ماكينات القمار في لاس فيجاس، وأبلغت عن النتائج التي توصلت إليها في الكتاب الذي نال استحسانًا كبيرًا مدمن من تصمبم (2012)، وترى أوجه تشابه واضحة بين تطبيقات المواعدة وماكينات القمار. وتقول إنهم يربطون الناس بوعد الحب بدلاً من الثروات، لكنهم يحتفظون بهم بنفس الطريقة – من خلال التصميم الشبيه باللعبة لواجهاتهم، التي تشغل دوائر المكافأة في الدماغ.

أبلغ بعض اللاعبين المعتادين على ماكينات القمار عن دخولهم في حالة تشبه النشوة أثناء قيامهم بتدوير العجلات بشكل متكرر. يقول شول: “يتحدث المقامرون عن هذا باعتباره الشيء الذي أصبحوا مدمنين عليه – لدرجة أن الفوز بالجائزة الكبرى يزعجهم لأنه يوقف تدفق اللعبة”. “لقد سمعت الناس يقولون هذا عن تطبيقات المواعدة”.

لكن تطبيقات المواعدة، كما تقول، ليست وحدها في استغلال آلية التثبيت والربط في ماكينات القمار. وتقول: “في رأيي، النقد الأكبر هنا موجه للنموذج المعاصر للرأسمالية – اقتصاد النقر”.

يخشى بروخ أن التقارب بين اتجاهين ــ اللعب، والتحول في المواعدة عبر الإنترنت ــ يعني أن الناس يضطرون إلى خوض تحدي الإدمان لتلبية حاجة إنسانية أساسية.

أما روزنفيلد فهو أقل قلقا. يقول إن تطبيقات المواعدة قد تحتوي على بعض الجوانب التلاعبية، ولكن الأمر كذلك بالنسبة لأمك أو صانع زواج القرية في الماضي. تتمتع التطبيقات بمزايا أخرى أيضًا. ويقول إن العديد من المستخدمات يقدرن القدرة على التعامل مع البيانات عن بعد في البداية. أما بالنسبة لعلم التواصل، فقد استخدمت والدتك أيضًا خوارزمية متزعزعة جدًا لتوجيه الخاطبين إلى طريقك – بشكل عام، اختيار “أشخاص مثلنا”.

إن خبرة روزنفيلد الطويلة في إجراء المقابلات مع العزاب لا تترك له أدنى شك في أنه من الصعب العثور على رفيقة روحك، مهما كنت تفعل ذلك. يقول: “إن عدد الضفادع يفوق عدد الأمراء، وإذا كنت هناك وقبلت بعض الضفادع، فمن المحتم أن تشعر بالإحباط”.

في النهاية، يقترح روزنفيلد أن تطبيقات المواعدة تولد عدة ملايين من العلاقات سنويًا في الولايات المتحدة وحدها، مما دفعه إلى تصنيفها على أنها إيجابية اجتماعيًا. ويقول إنه ينبغي تنظيمها لكبح جماح العناصر المتلاعبة وزيادة الشفافية، لكن هذا ينطبق على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، وهو أكثر إلحاحًا بالنسبة لمنصات مثل فيسبوك التي لديها عدد كبير من المتابعين وتكون أكثر عرضة للتأثيرات الخارجية. تلاعب. ويقول إن العمل على تحسين التطبيقات، والتعلم منها، أفضل من التشهير بها، لأن هناك أمراً واحداً مؤكداً: “إنها موجودة لتبقى”.