باحث يحصل على الدكتوراة فى «تسويق خدمات السكة الحديد»
حصل الباحث ياسر عبدالله، على درجة الدكتوراة من كلية الدراسات العليا بالأكاديمية البحرية، بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف، فى الإدارة والتسويق، عن رسالته «تسويق خدمات السكة الحديد ودورها فى زيادة الموارد الاقتصادية.. دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للسكة الحديد».
تناول البحث المقدم للرسالة تسويق خدمات السكة الحديد ودورها فى زيادة الموارد الاقتصادية للهيئة، بدراسة تطبيقية عن سكك حديد مصر.
وجاء فى الدراسة ضرورة إعداد تصميم خدمات للهيئة بما يتناسب مع احتياجات العملاء والمسح الميدانى لتلك الاحتياجات، متضمنا أهمية تسعير التذاكر، بما لها من دور إيجابى ينعكس على تخفيض الخسائر وتطوير المحطات ومكاتب الحجز، بما يخدم التوزيع.
وتوصى الدراسة بضرورة تصميم خطة تسويقية متكاملة لعمليات الهيئة تأخذ فى حساباتها أبعاد تصميم الخدمة ورسم استراتيجية التسعير الملائم مع وضع خطة للتوسع والتوزيع.
ولفتت الدراسة إلى أن الاهتمام بالأبحاث والدراسات الخاصة بالسكة الحديد لم ينل الاهتمام الكافى فى تنمية الموارد الاقتصادية وتحسين الخدمات المقدمة، مطالبة بضرورة دعم ومساعدة الباحثين فى تطوير منظومة السكة الحديد. وقال الباحث ياسر عبدالله: هدفى الرئيسى تحديد الأسس الصحيحة لتحسين وتسويق خدمات السكك الحديدية بما يعود بالنفع على الهيئة وتحديد الجوانب التى يجب التركيز عليها عند وضع خطط لخدمات الهيئة والتعرف على واقع العمل وجوانب القوة والضعف فى المزيج التسويقى المستخدم وتقييم الأداء بالسكة الحديد.
تكونت لجنة المناقشة من الدكتورة منى قدرى عميد كلية الدراسات العليا فى الإدارة بالأكاديمية البحرية، والدكتورة أمل عصفور، عضو مجلس النواب، وأستاذ التسويق بالأكاديمية البحرية، والدكتورة سما طاهر عميد كلية التكنولوجيا بجامعة مصر المعلوماتية، وتمت المناقشة بالأكاديمية البحرية تحت إشراف رئيس الأكاديمية الدكتور إسماعيل عبد الغفار، والتى منحت الباحث درجة الامتياز مع مرتبة الشرف.
اكتشاف المزيد من شبكة الريان
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.