ستاربكس لا تتحمل عدم تحمل اللاكتوز، دعوى قضائية بقيمة 5 ملايين دولار | ستاربكس

هل يعتبر فرض رسوم إضافية على الحليب الخالي من الألبان عملاً من أعمال التمييز ضد الأشخاص الذين يعانون من عدم تحمل اللاكتوز؟

هذا هو السؤال الذي يثيره ثلاثة من عملاء ستاربكس من خلال رفع دعوى قضائية جماعية بقيمة 5 ملايين دولار ضد ستاربكس لجعل العملاء الذين لا يستهلكون منتجات الألبان يدفعون أكثر مقابل اللاتيه والفرابوتشينو.

العملاء الثلاثة في كاليفورنيا – اثنان من مقاطعة لوس أنجلوس، وواحد من ماديرا – جميعهم يعانون من عدم تحمل اللاكتوز، وعندما يشترون المشروبات في ستاربكس، يتم فرض رسوم إضافية عليهم تتراوح بين 0.50 دولار إلى 0.80 دولار لكل مشروب، وفقًا لشكوى تم تقديمها في أوائل مارس. في المحكمة الفيدرالية في فريسنو، كاليفورنيا.

وتزعم الشكوى أن هذه الرسوم الإضافية على القائمة تنتهك قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى قانون الحقوق المدنية في كاليفورنيا.

وتزعم الدعوى القضائية أن سلسلة القهوة “أنشأت قائمة منفصلة ذات أسعار أعلى تستهدف العملاء الذين لا يستطيعون تناول الحليب”، بحجة أن التكلفة الإضافية لحليب الصويا أو الشوفان أو جوز الهند أو اللوز في ستاربكس لا تعكس ارتفاعًا كبيرًا في مبيعات التجزئة. أسعار بدائل الحليب.

وقال كيث جيبسون، محامي المزارعين، في بيان: “إن عدم تحمل اللاكتوز هو إعاقة محمية بموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وقوانين التمييز في الولاية”. “يتأثر الملايين من المستهلكين سلبًا بالتمييز غير القانوني الذي تمارسه ستاربكس.

وفي بيان، قال متحدث باسم ستاربكس إن الشركة “لا يمكنها التعليق على الدعاوى القضائية المعلقة”، لكنه دافع عن نهج الشركة الحالي في فرض رسوم على الحليب غير الألبان.

وقالت الشركة في بيان: “في متاجر ستاربكس الأمريكية، يمكن للعملاء، دون أي تكلفة إضافية، إضافة ما يصل إلى أربع أوقيات من الحليب الخالي من الألبان إلى القهوة الساخنة أو المثلجة أو الشاي والمشروبات الباردة والمشروبات الأمريكية”. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء اختيار تخصيص أي مشروب باستخدام الحليب الخالي من الألبان في القائمة مقابل رسوم إضافية؛ وهذا مشابه لتخصيصات المشروبات الأخرى مثل جرعة أو شراب إسبرسو إضافي.

سبق أن رفع العديد من المحامين أنفسهم في قضية ستاربكس دعاوى جماعية مماثلة ضد دانكن في ديسمبر 2023، وضد ستاربكس في فلوريدا في عام 2022. ورفض المدعون في فلوريدا طوعًا قضيتهم ضد ستاربكس في أوائل مارس من هذا العام. وذكرت صحيفة لوس أنجلوس تايمز أن أحد محاميهم “لم يوضح ما إذا كان قد تم التوصل إلى تسوية في هذه القضية”.

وقال جيبسون إن المحامين ليس لديهم أي تعليق على الدعاوى القضائية المرفوعة ضد دانكن وفلوريدا ستاربكس.

وبحسب شكواهم، فإن عملاء كاليفورنيا الذين رفعوا دعوى قضائية ضد ستاربكس لا يمكنهم تناول الحليب دون أن يعانون من “آلام في المعدة، والتهاب في الجهاز الهضمي، والانتفاخ، وعدم انتظام الأمعاء والقيء”. بالنسبة لهم، “إن استخدام هذه البدائل غير الألبان ليس خيارًا”.

وتقول الشكوى إن شركة ستاربكس تقدم حليبًا خاليًا من الدسم وكريمًا ثقيلًا مجانًا، كما تقوم بتعديل المشروبات مجانًا إذا كان العملاء بحاجة إلى كميات أقل من السكر أو المشروبات الخالية من السكر.

ردًا على الدعوى القضائية التي رفعتها شركة دانكن في ديسمبر/كانون الأول، قالت أرلين كانتر، الخبيرة الرائدة في قانون الإعاقة بجامعة سيراكيوز، لشبكة إن بي سي نيوز إن حجتها القانونية كانت قوية.

قال كانتر: “إذا كان الشخص مؤهلاً كشخص ذي إعاقة، ويحق له الحصول على سكن أو تعديل – وهو ما يبدو في هذه الحالة بسيطًا جدًا مثل الحليب الخالي من الألبان – فلا يمكن فرض رسوم إضافية عليه”.