مكتب بريد فرنسي يفتح غرفة تغيير الملابس للمتسوقين عبر الإنترنت | فرنسا
إنه مصدر إزعاج شائع بشكل متزايد للحياة الحديثة. قمت بطلب قطعة من الملابس عبر الإنترنت؛ تنتظر وصوله بترقب، وبعد خمس دقائق من وصوله تقوم بتغليفه لأنه غير مناسب.
ومع ذلك، بالنسبة للمتسوقين في فرنسا، قد يكون لدى مكتب البريد الوطني الجواب – أو على الأقل طريقة لجعل العملية أقل صعوبة من الناحية اللوجستية. إنها تقوم بتجربة غرف تغيير الملابس داخل المتجر لتلبية احتياجات الأشخاص الذين يرغبون في إرجاع المشتريات التي لا يريدونها بسرعة.
وفي أحد فروع باريس المشاركة في الاختبار، تم تركيب غرفة تغيير ملابس مستقلة على شكل صندوق بريد فرنسي ولونه أصفر كناري. يوجد بالداخل كرسي ومرآة ورف لوضع الطرود من أجل إرجاعها على الفور.
وقالت صحيفة La Poste الفرنسية إن الفكرة جاءت بعد رؤية العملاء يستلمون طرودهم ثم يعودون بعد فترة وجيزة لأن العناصر لم تكن مناسبة.
وقد سجلت فرنسا، مثل العديد من البلدان، طفرة في التجارة عبر الإنترنت، حيث قام العملاء بشراء سلع بما في ذلك الملابس والأحذية التي يتم إرجاعها في كثير من الأحيان.
وقالت صحيفة La Poste إن التجربة كانت أكثر من مجرد غرفة تغيير الملابس. “الفكرة هي تبسيط حياة عملائنا”، قالت الشركة، التي كانت تسمح للعملاء بجمع البضائع والتحقق منها في المبنى، وفي حالة سوء التوافق أو تغيير الرأي، إرسالها مرة أخرى .
وقالت ميشيل ليموزي، إحدى العملاء، “إنها تساعد الناس على تجنب القيام برحلات لا معنى لها ذهاباً وإياباً وتوفير الوقت، إنها عملية”، مضيفة أنها لا تزال تفضل شراء الملابس من المتاجر.
وتأمل La Poste أيضًا أن تؤدي التجربة إلى زيادة حركة المرور.
مثل مكاتب البريد الوطنية الأخرى، يهدف La Poste إلى تعويض الانخفاض في حركة الرسائل على مر السنين من خلال تعزيز أعمال الطرود الخاصة به.
لكن هذه التجربة لم تحظ بالترحيب من قبل أصحاب المتاجر. وقالت جمعية تجار التجزئة الفرنسيين، التي توحد حوالي 450 ألف متجر صغير، إن المبادرة تسبب “استياء عميقا بين صغار تجار التجزئة المستقلين وتشكل مخاطر جسيمة على حيوية الاقتصادات المحلية إذا تم طرحها على المستوى الوطني”.
