نعم، قد يكون من الصعب الحصول على طاولة مطعم. لكن قد يكون الأمر مستحيلًا إذا كنت من مستخدمي الكراسي المتحركة | مطاعم
تإليك العديد من الأشياء التي يمكنك تعلمها من الموقع الإلكتروني لأحد المطاعم: ما هو النهر الذي يسبح فيه سمك السلمون المرقط الذي يقدمونه، وما هي سلسلة الجبال التي توفر الملح، وما إذا كان هناك خبز خالٍ من الغلوتين. ما قد لا تتمكن من تحديده، إذا كنت من مستخدمي الكراسي المتحركة، هو ما إذا كنت ستتمكن من تناول الطعام هناك. بإذن من القارئ جيمي هيل أعرف الآن شيئًا عن هذا. جيمي، وهو مستخدم للكراسي المتحركة، يقدم المشورة للمؤسسات والمسارح بشأن إمكانية الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة ويدير منظمة الفنون التي يقودها المعاقون Criptic Arts، من بين أمور أخرى. لقد أرسل بريدًا إلكترونيًا ليطلب مني تضمين معلومات في مراجعاتي حول الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة.
غالبًا ما أتلقى طلبات لتضمين تفاصيل حول الخيارات النباتية ومصادر اللحوم وموسيقى الأنابيب وما إلى ذلك. إذا قمت بتغطيتها جميعًا، فلن يكون هناك مساحة كبيرة للمراجعة الفعلية. وبدلا من ذلك، أذكر القضايا حيثما كان ذلك مناسبا. أنا لا أكتب كتاب دليل. إذا كنت قلقًا، فراجع الموقع الإلكتروني للمطعم بنفسك. لكن جيمي قال إن الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة أمر مختلف، لأن مواقع الويب نادرًا ما تعرض هذه المعلومات. لقد فهمت النقطة واقترحت أن نلتقي لتناول طعام الغداء. سأكون مسؤولاً عن الحجز في مكان يلبي احتياجات جيمي.
هذا هو العنوان الرئيسي: إنه أمر صعب للغاية. لقد قمت بفحص العشرات من المواقع. ولم تحتوي جميعها باستثناء واحدة على أي معلومات حول إمكانية الوصول على الإطلاق. كانت هناك رسائل حول الاستدامة، ومعايير التوظيف، وحتى العبودية الحديثة، ولكن لم يكن هناك أي شيء حول ما إذا كان جيمي سيتمكن من الدخول. كثيرون لا يذكرون أرقام الهواتف. قال جيمي: “عادةً ما أضطر إلى إرسال ستة أو سبعة أماكن عبر البريد الإلكتروني”. دعونا نسمع ذلك بعد ذلك عن شارع جيمي أوليفر كاثرين الذي تم افتتاحه مؤخرًا، والذي يحتوي على خط واضح وإيجابي حول إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة على الموقع الإلكتروني، والذي تم تأكيده من خلال مكالمة هاتفية.
التقينا هناك لتناول طعام الغداء: جرافادلاكس لطيف بما فيه الكفاية، ودجاج في الفرن، وشريحة لحم الردف. نظر جيمي حول الفضاء باستحسان. “طاولات بارتفاعات مختلفة، وكراسي بمساند للذراعين وبدونها، ومساحة كبيرة بين الطاولات، وإمكانية الوصول الكامل لأنها مسطحة.” وقال إن هذا لم يكن شائعا. المشكلة الأكبر يمكن أن تكون ببساطة الدخول إلى الداخل، من خلال خطوة أو خطوتين. “كل ما يتطلبه الأمر هو منحدر قابل للطي، والذي يكلف حوالي 100 جنيه إسترليني، وهو أقل مما تنفقه معظم الطاولات. العديد من الأماكن لا تهتم.” ويغطي قانون المساواة لعام 2010 إمكانية الوصول إلى الأشخاص ذوي الإعاقة. ويتضمن “متطلبًا استباقيًا لإجراء تعديلات معقولة”. لكنه القانون المدني. الأمر متروك للأفراد لاتخاذ إجراءات قانونية ضد شركات الضيافة لعدم امتثالها بدلاً من المجالس المحلية على سبيل المثال. “وهذا مكلف ومحفوف بالمخاطر.”
ما الذي يود جيمي أن تفعله المطاعم؟ “اجعل كل شيء واضحًا على الموقع الإلكتروني، حتى لو كان هناك ثلاث درجات فقط ولا يمكن الوصول إلى الكراسي المتحركة. إن الحصول على هذه المعلومات من شأنه أن يزيل الضغط الهائل. إذا علمت أنه ليس لديهم مرحاض ملائم، فيمكنني التخطيط مسبقًا. لكن من الواضح أنهم يجب أن يذهبوا إلى أبعد من ذلك. “ليس من العار أنني لا أستطيع الذهاب إلى مطاعم معينة. إنه التزام أخلاقي لمعالجة ذلك. احصل على مرحاض مناسب. اجعلها قابلة للوصول بين الجداول. لا تستخدمها كغرفة تخزين.
وماذا يمكن أن يفعل بقيتنا؟ “عندما تذهب إلى مطعم، أخبرهم أنك تعرف مستخدم كرسي متحرك يرغب في زيارته واسألهم عما إذا كان لديهم منحدر. كلما سئلوا عنه أكثر، كلما فكروا فيه أكثر.” وكما يقول: “إن غياب مستخدمي الكراسي المتحركة في مطعمك لا يعني أنه لا يمكن أن يكونوا موجودين”. يقر جيمي بأنه لا يزال من الصعب بالنسبة لي تقديم معلومات قاطعة حول إمكانية الوصول في مراجعاتي. لا يزال يتعين على الأشخاص ذوي الإعاقة التحقق من أنفسهم. ولكن بعد تناول الغداء، أصبح هناك شيء واحد واضح: لن أنظر إلى غرفة الطعام بنفس الطريقة مرة أخرى.
لمعرفة المزيد عن عمل جيمي هيل قم بزيارة jamiehale.co.uk
