يبدو أن صديقًا ميتًا اتصل بي عبر الفيسبوك. الحقيقة كانت أكثر حزنا | أكين أولا

أنا انفجرت في البكاء عندما أشار صديقي إلي في منشور آخر على فيسبوك هذا الصباح. توفي صديقي في عام 2021. وكان الروبوت أو المحتال الذي استولى على حسابه يستخدمه للترويج لحبوب إنقاص الوزن، وهو الأمر الذي بدا فظيعًا بشكل خاص نظرًا لأن صديقي فقد وزنه قبل وفاته المفاجئة؛ كان الأمر كما لو أن الروبوت قد قام بحذف ملفه الشخصي للحصول على التفاصيل الأكثر قابلية للتسويق قبل أن يحل محله.

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها الاتصال بي عبر وسائل التواصل الاجتماعي من وراء القبر. في وقت سابق من هذا العام، راسلني صديقي المفضل؛ تلك المرة أيضًا، كان الأمر مقلقًا للغاية، منذ آخر مرة رأيته فيها، كان يبتسم لي من نعشه المفتوح. على الرغم من فظاعة هذه التجارب الغريبة بالنسبة لي، إلا أن ما كسر قلبي حقًا هو التفكير في احتمال تعرض أمهات أصدقائي لنفس الشيء.

أظن أن تجارب وسائل التواصل الاجتماعي “الشبحية” هذه ستصبح شائعة بشكل متزايد في السنوات القادمة. يدفع نظامنا الاقتصادي القائم على الربح شركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى رقمنة واحتكار حياتنا الاجتماعية. يدفع هذا المحرك نفسه المحتالين إلى البحث عن كل وسيلة لاستغلال نقاط ضعفنا لصالحهم. قد لا تكون كلمة المرور الجيدة اليوم آمنة خلال عامين أو ثلاثة أعوام، ناهيك عن العقود التي قد تستمر فيها حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي بعدنا.

تجني معظم شركات التواصل الاجتماعي أموالها من خلال جمع معلوماتنا وتوجيه إعلاناتها مباشرة بين إعلانات الزفاف وصور الأطفال. إنهم يسعون إلى أنشطة اجتماعية عادية، مثل مشاركة الصور أو إنشاء الأندية، وتكرارها عبر الإنترنت، مما يجعلها في متناول الجميع بدرجة كافية حتى نصبح معتمدين على منصاتهم. ويزداد هذا الاعتماد سوءًا بسبب الخوارزميات التي تجعلنا مدمنين وننقر.

يبدو الأمر وكأنه موقف رهينة في كل مرة أفكر فيها في ترك وسائل التواصل الاجتماعي: إذا تركت وسائل التواصل الاجتماعي، سأفقد إمكانية الوصول إلى صور أحبائي وآفاق العمل ودعوات الأحداث – لقد كدت أفتقد جنازة أعز أصدقائي لأن المعلومات تمت مشاركتها حصريًا على فيسبوك. يمكننا حتى أن نفقد إمكانية الوصول إلى أجزاء من أنفسنا وتاريخنا المخزن في الحالات القديمة والرسائل المباشرة. بمجرد أن تحاصرنا المنصات، يجب عليها أن تقوم باستمرار بتعديل خوارزمياتها وممارساتها لمواصلة ضخ الأموال، حتى لو كان ذلك يمكن أن يسبب ضررًا للمستخدمين.

لا تفعل هذه الشركات هذا لأنها شريرة – باستثناء تويتر – ولكن لأنها تعمل في ظل نظام اقتصادي يضع الربح في المقام الأول ويسمح لأولئك الذين يحققون أكبر قدر من الربح بتغيير القواعد بشكل دائم بما يتناسب مع أهوائهم. ليست الشركات وحدها هي التي تعمل وفقًا لهذا المنطق: فالمحتالون الذين يطاردون هذه المنصات يعيشون وفقًا لنفس القواعد. ويجب عليهم أيضًا تعديل ممارساتهم وأنظمتهم لمواصلة ضخ الأموال أثناء محاولتهم البقاء على قيد الحياة في ظل النظام الرأسمالي.

كتب كين روتنبرغ، أستاذ علم النفس في جامعة كيلي بالمملكة المتحدة، في عام 2019 في المحادثة: “إن عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا عبر الإنترنت اليوم غالبًا ما ينفذها أشخاص من البلدان الفقيرة”. “تُعتبر هذه الدول ومسؤولوها الحكوميون عمومًا فاسدين وفقًا لمؤشرات الفساد الدولية. وينقل مثل هذا الفساد رسالة مفادها أن الخداع هو استراتيجية مرغوبة. ويساهم الفقر المقترن بارتفاع مستوى الفساد في زيادة الدافع لخداع الآخرين من أجل البقاء.

المحتالون ملزمون بأن يكونوا جيدين في لعبتهم، ومن المرجح أن يتحسنوا. هناك بالفعل الكثير من الوسائل لاختراق كلمات مرور الأشخاص، وتهدد الأدوات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتفاقم ذلك. وفقًا لشركة الأمن السيبراني Avast، فإن 83% من الأمريكيين لديهم كلمات مرور ضعيفة كما هي. أعتقد أنني محظوظة بمعرفة أن أصدقائي ماتوا بالفعل. لقد استخدم المحتالون بالفعل الذكاء الاصطناعي لمحاكاة أصوات أفراد عائلات الأشخاص المستهدفين بالاحتيال. تعد محاكاة أنماط المراسلة أمرًا أبسط ويمكن استخدامها بسهولة لاستغلال أصدقاء وعائلات المستخدمين المتوفين البعيدين، وتتجاهل مخاطر استخدام حساب شخص حي يمكن استرداده بسهولة بمجرد اكتشاف هذا الشخص الحيلة.

السيناريو الأكثر ترجيحًا، والذي هو موجود بالفعل إلى حد ما، سيكون عبارة عن مشهد جحيم على وسائل التواصل الاجتماعي مليء بالموتى الذين يدفعون حبوب إنقاص الوزن ومخططات العملات المشفرة. لدى فيسبوك خيارات للاحتفاظ بالحسابات كتذكارات، لكن إحدى الدراسات تقدر أنه من المحتمل أن يكون هناك عشرات الملايين من القتلى على فيسبوك، ومن المرجح أن يكون هناك مئات الملايين بحلول عام 2060. ووفقا لمتحدث باسم فيسبوك، فإن الصفحات التذكارية لا يبلغ عددها حاليا سوى في شبكة الإنترنت. مئات الآلاف.

وبينما يمكن لفيسبوك حذف هذه الحسابات، فإنه سيمحو تاريخًا شخصيًا قيمًا. لدى شركات وسائل التواصل الاجتماعي حافز للحفاظ على هذه الملفات الشخصية إذا كانت تؤدي إلى المشاركة والأرباح المحتملة. ولمنع هذا الجيش من حسابات الأشباح من الارتفاع، نحتاج إلى إجراء تحويل جذري لطبيعة وسائل التواصل الاجتماعي من كونها قائمة على الربح إلى قائمة على الإنسان والمجتمع، ومعالجة الفقر الكامن الذي يدفع المحتالين من المستوى المنخفض – على الرغم من أن كل ذلك قد يكون مستحيلاً بدونه. معالجة النظام الاستغلالي الذي يجب أن تعيش فيه كل من الشركات والمحتالين.