يقول المبلغ عن المخالفات إن شركة Meta لم تفعل ما يكفي لحماية الأطفال | ميتا

لم يقم موقع مارك زوكربيرج ميتا بما يكفي لحماية الأطفال بعد وفاة مولي راسل، وفقًا لأحد المبلغين عن المخالفات الذي قال إن شركة التواصل الاجتماعي لديها بالفعل البنية التحتية اللازمة لحماية المراهقين من المحتوى الضار.

وقال أرتورو بيجار، وهو مهندس كبير سابق ومستشار في مالك إنستغرام وفيسبوك، إنه لو تعلمت الشركة دروسها من وفاة مولي والتحقيق اللاحق، لكانت قد خلقت تجربة أكثر أمانًا للمستخدمين الشباب. وفقًا لبحث أجراه Béjar على مستخدمي Instagram، فإن 8.4% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا رأوا شخصًا يؤذي نفسه أو يهدد بإيذاء نفسه في الأسبوع الماضي.

“إذا تعلموا الدروس من مولي راسل، فسيقومون بإنشاء منتج آمن للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا، حيث لا يرى واحد من كل 12 شخصًا في الأسبوع الماضي شخصًا يؤذي نفسه، أو يهدد بالقيام بذلك. وقال بيجار لصحيفة الغارديان: “وحيث تشعر الغالبية العظمى منهم بالدعم عندما يصادفون محتوى يضر بالنفس”.

وانتحرت راسل، وهي فتاة تبلغ من العمر 14 عاما من هارو شمال غرب لندن، حياتها في عام 2017 بعد أن شاهدت محتوى ضارا يتعلق بالانتحار وإيذاء النفس والاكتئاب والقلق على إنستغرام وبينتريست. وفي حكم تاريخي صدر في عام 2022، وجد تحقيق في وفاتها أن مولي “ماتت نتيجة لإيذاء النفس أثناء معاناتها من الاكتئاب والآثار السلبية للمحتوى عبر الإنترنت”.

وقال بيجار إن زوكربيرج لديه الأدوات المتاحة له لجعل إنستجرام، على وجه الخصوص، أكثر أمانًا للمراهقين، لكن الشركة اختارت عدم إجراء هذه التغييرات.

“إنهم إما بحاجة إلى رئيس تنفيذي مختلف أو يحتاجون إليه أن يستيقظ صباح الغد ويقول: “هذا النوع من المحتوى غير مسموح به على المنصة”، لأن لديهم بالفعل البنية التحتية والأدوات اللازمة لذلك”.

من المستحيل العثور عليه.”

يظهر بحث Béjar في Instagram، ومحاولاته إقناع الشركة بالتصرف بناءً عليه، في دعوى قضائية مرفوعة ضد Meta من قبل Raúl Torrez، المدعي العام في نيو مكسيكو، والتي تدعي أن Meta فشلت في حماية الأطفال من الاعتداء الجنسي والأساليب المفترسة والاتجار بالبشر. تُظهر المستندات غير المنقحة من الدعوى القضائية أن موظفي ميتا حذروا الشركة من أنها “تدافع عن الوضع الراهن” في أعقاب وفاة مولي عندما “من الواضح أن الوضع الراهن غير مقبول لوسائل الإعلام، والعديد من العائلات المتأثرة و… سيكون غير مقبول لدى الجمهور الأوسع”.

تضمنت مسؤوليات بيجار كمدير هندسي أدوات سلامة الأطفال ومساعدة الأطفال على التعامل مع المحتوى الضار مثل مواد التنمر. بعد أن ترك العمل كمهندس كبير في عام 2015، عاد كمستشار في عام 2019 لمدة عامين حيث أجرى بحثًا يظهر أن واحدًا من كل ثمانية أطفال تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا على إنستغرام قد تلقى تحرشات جنسية غير مرغوب فيها، في حين أن واحدًا من كل خمسة أطفال كانوا ضحايا للتنمر على المنصة وشاهد 8% محتوى يتضمن إيذاء النفس.

دعا موظف Meta السابق الشركة إلى تحديد أهداف حول تقليل المحتوى الضار. وقال: “هذا يخلق هيكل الحوافز لهم للعمل على هذه الأشياء على مدى فترة طويلة من الزمن”.

وقد حث Bejar شركة Meta على إجراء سلسلة من التغييرات بما في ذلك: تسهيل الأمر على المستخدمين للإبلاغ عن المحتوى غير المرغوب فيه وتوضيح سبب عدم رغبتهم في رؤيته؛ إجراء استطلاع رأي منتظم للمستخدمين حول تجاربهم على منصات Meta؛ وتسهيل قيام المستخدمين بتقديم تقارير حول تجاربهم مع خدمات التعريف.

يواصل Béjar مراقبة منصة Instagram ويقول إن المحتوى الضار – بما في ذلك مواد إيذاء النفس – يظل موجودًا على التطبيق بالإضافة إلى دليل واضح على وجود مستخدمين قاصرين. لدى Instagram الحد الأدنى للعمر وهو 13 عامًا.

التقى بيجار بالسياسيين والمنظمين والناشطين في المملكة المتحدة هذا الأسبوع، بما في ذلك والد مولي، إيان راسل، الذي سهلت مؤسسته مولي روز زيارته. وأدلى بيجار بشهادته أمام الكونجرس العام الماضي، حيث شرح بالتفصيل تجربته في الشركة و”التجارب المروعة” لابنته المراهقة وأصدقائها على إنستغرام، بما في ذلك التحرش والتحرش الجنسي غير المرغوب فيه.

وأضاف بيجار أن الأمر سيستغرق ثلاثة أشهر حتى تنفذ Meta حملة قمع فعالة على المحتوى الذي يلحق الأذى بالنفس. “لديهم كل الآلات اللازمة للقيام بذلك. ما يتطلبه الأمر هو الإرادة والقرار السياسي لنقول، بالنسبة للمراهقين، سنقوم بخلق بيئة آمنة حقًا سنقوم بقياسها والإبلاغ عنها علنًا.

وقال متحدث باسم Meta: “يعمل عدد لا يحصى من الأشخاص داخل Meta وخارجها كل يوم على كيفية المساعدة في الحفاظ على أمان الشباب عبر الإنترنت. من خلال العمل مع أولياء الأمور والخبراء، قدمنا ​​أكثر من 30 أداة وموردًا لدعم المراهقين وعائلاتهم في الحصول على تجارب آمنة وإيجابية عبر الإنترنت. كل هذا العمل مستمر.”

يشير Meta إلى العديد من مبادرات السلامة بما في ذلك ضبط حسابات الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا على الوضع الخاص تلقائيًا عند انضمامهم إلى Instagram، وتقييد البالغين من إرسال رسائل خاصة إلى المراهقين الذين لا يتابعونهم، والسماح لمستخدمي Instagram بالإبلاغ عن التنمر والتحرش والانتهاكات الجنسية. نشاط.