فن وعلم تقديم الهدايا | علم النفس

دقد يبدو شهر ديسمبر في كثير من الأحيان وكأنه محنة لا تنتهي أبدًا، حيث نحاول العثور على الهدايا المثالية لأقرب وأعز الناس لدينا. بغض النظر عن مدى معرفتنا بشخص ما، فإننا نكافح من أجل تمييز رغباته ورغباته الخفية. كل قرار يمكن أن يبدو وكأنه اختبار لعلاقتنا. وهذه نتيجة طبيعية لعمل الدماغ. قد يكون البشر فريدين في قدرتنا المتقدمة على مراعاة وجهات نظر الآخرين، لكن تبني وجهات النظر أمر مرهق للغاية لخلايانا الرمادية الصغيرة.

يقول البروفيسور جوليان جيفي من جامعة وست فرجينيا: “إن الأمر يتطلب الكثير من الطاقة العقلية”. ونتيجة لذلك، فإن اختياراتنا للهدايا تكون عرضة للخطأ للغاية. لقد حدد باحثون مثل جيفي الآن مجموعة من التحيزات المعرفية التي تقود أحكامنا إلى الضلال، بحيث نهدر أموالنا ونضيع فرص التواصل الاجتماعي بشكل أكبر.

ولحسن الحظ، يمكن تعلم فن وعلم تقديم الهدايا. من خلال التعرف على الأخطاء الأكثر شيوعًا، يمكننا تحسين خياراتنا على الفور لضمان تحقيق أقصى قدر من الرضا للأشخاص الذين نحبهم.

فكر فيما وراء اللحظة

العديد من أخطائنا تنشأ من نوع من قصر النظر. يركز الشخص الذي يقدم الهدية على اللحظة الوحيدة للتبادل، فهو يريد هدية من شأنها أن تثير أكبر رد فعل فوري، حتى لو كانت المتعة قصيرة الأجل. ومع ذلك، يميل المتلقون إلى الشعور بامتنان أكبر للهدايا التي تجلب لهم متعة طويلة الأمد.

يقول البروفيسور أديل يانج من جامعة سنغافورة الوطنية: “هناك فجوة طبيعية في المنظور”. تسمي هذه “فرضية البحث عن الابتسامة” وقد وجدت دليلاً قوياً على الفكرة من خلال سلسلة من الدراسات الاستقصائية. النظر في هدايا عيد الحب. وقد وجدت أن المانحين يفضلون شراء باقة من الزهور المتفتحة، على سبيل المثال، والتي قد تبدو مذهلة في وقت التبادل ولكنها ستفقد بتلاتها قريبًا، في حين يفضل المتلقون نباتًا منزليًا يمكنهم الاعتناء به لأسابيع بعد ذلك.

إذا كنت قلقًا من وقوعك في هذا التحيز، فيمكنك أن تسأل نفسك ما إذا كنت ستتخذ نفس الاختيار إذا كنت سترسل الهدية عبر البريد. لقد وجد يانغ أن الناس يميلون إلى اتخاذ القرار الأفضل عندما يعلمون أنهم لن يكونوا حاضرين جسديًا عند الافتتاح، وبالتالي لن يتمكنوا من مشاهدة رد الفعل الفوري للشخص الذي يتلقى الهدية.

تركيزنا على لحظة التبادل يمكن أن يكون مسؤولاً عن العديد من العواء الأخرى. يميل الناس إلى تفضيل الخروج من مكان التزلج بدلاً من شراء هدية موجودة بالفعل في قائمة أمنيات شخص ما، على سبيل المثال. يرغب مقدمو الهدايا في رؤية المفاجأة عندما يفتحون الهدية، لكن المتلقين يفضلون الحصول على الهدايا التي طلبوها بالفعل.

يقول البروفيسور جيفري جالاك، الذي يدرس سيكولوجية تقديم الهدايا في جامعة كارنيجي ميلون: “إن الهدايا المفاجئة تسبب مشكلة مضاعفة”. “لا تخطئ فقط، ولكن إذا كنت من الأصدقاء المقربين أو الشركاء الرومانسيين، فلن تتمكن من فعل أي شيء حيال ذلك.” قد يبدو من الجاحد بشكل لا يصدق أن نطلب استرداد الأموال، بعد كل شيء. وكما تشهد منازلنا المزدحمة، فإن هدايا عيد الميلاد الماضية غير المرغوب فيها يمكن أن تطاردنا لعدة أشهر أو سنوات بعد الحدث.

النظر في الخبرات المتعلقة بالسلع الملموسة

يمكن أن تفسر فرضية البحث عن الابتسامة أيضًا سبب تفضيلنا لشراء الهدايا المادية: على سبيل المثال، ساعة أو قلادة جديدة فاخرة مقارنةً بتذاكر الحفلات الموسيقية أو دروس الطبخ. يكون المانح متحمسًا للحصول على شيء كبير ولامع لتسليمه، لكن التجارب الجديدة والمثيرة تميل إلى جلب قدر أكبر من السعادة الشاملة، وستظل ذكريات الحدث باقية لفترة طويلة بعد أن فقدت الهدايا المادية بريقها. يقول جالاك: “إذا كنت تعمل على تحسين اختياراتك للتبادل، فأنت تريد أن تقدم أفضل ما يمكنك تقديمه”. “ولكن هذا يضر المتلقي.”

ننسى ثمن

بالنسبة للعديد من الأشخاص، يعتمد تقديم الهدايا على السعر. نحن ندفع بقدر ما نستطيع معتقدين أن التكلفة تعكس تقديرنا للشخص. ومع ذلك، تشير الأبحاث النفسية إلى أننا نبالغ إلى حد كبير في تقدير أهمية القيمة النقدية. يقول غالاك: “تشير جميع الأدلة إلى حقيقة أن التكلفة لا علاقة لها بمدى جودة تلقي الهدية”. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن ننفق أموالنا مع الأشخاص الأثرياء بالفعل أكثر من الفقراء الذين قد يكونون في حاجة أكبر إلى القليل من الرفاهية.

إن إمكانية المقارنة الاجتماعية تزيد من انشغالنا بالسعر. ونحن نشعر بالقلق من أن السخاء المبهرج الذي يقدمه شخص آخر سوف يلقي بظلاله على جهودنا؛ وتشير الأبحاث التي أجراها جالاك وجيفي إلى أن بعض الأشخاص سوف ينسحبون من تقديم الهدايا تمامًا إذا كانوا يعتقدون أنهم لا يستطيعون مواكبة “المنافسة”. في الواقع، فإن القيمة النسبية للهدايا التي يقدمها الناس لا تحدث فرقاً كبيراً في الطريقة التي يُنظر بها إليهم؛ يميل كل هدية إلى النظر فيها على أساس مزاياها الخاصة. “[Our fears] يقول جالاك: “لا تلعب على جانب المتلقي”. “إنهم سعداء فقط بالحصول على هدية.”

تجاوز الأنانية الخاصة بك

وفي بعض المواقف، قد نتأثر بمشاعر الحسد تجاه المتلقين أنفسهم. تخيل أن أختك طلبت بعض النظارات الشمسية الجديدة لعيد الميلاد. ستجد زوجًا أنيقًا تعلم أنها ستحبه، لكنه سيجعل ظلالك الخاصة تبدو غير عصرية بالمقارنة. في مثل هذه المواقف، يختار الأشخاص في كثير من الأحيان اختيار هدية ذات جودة أقل: فهم يفضلون المخاطرة بإحباط المتلقي بدلاً من إثارة مشاعر الغيرة في أنفسهم.

رغبتنا في الشعور بالتميز يمكن أن تكون أيضًا عائقًا. ربما تعلم أن صديقك يتوق للحصول على قطعة من تذكارات فرقة البيتلز التي تمتلكها، على سبيل المثال، عندما تجد نفس العنصر في أحد الأسواق عبر الإنترنت. سيكون هدية مثالية، لكنك تريد أن تظل الشخص الوحيد الذي تعرفه والذي يمتلك هذا الشيء المرغوب فيه. إذا اشتريته لشخص آخر، فلن تشعر بالتميز بعد الآن. ونتيجة لذلك، فإنك تختار هدية مختلفة تمامًا – هدية لا تولد الكثير من الامتنان.

يقول جيفي: “نحن نفكر في تقديم الهدايا كعمل من أعمال الإيثار، ولكن هذه الدوافع التي تخدم الذات يمكن أن تلعب دورًا”. ومن خلال التغلب على هذه الأنانية، يمكننا اتخاذ خيارات أفضل بكثير.

التغلب على خوفك من العاطفة

إذا كنت تشعر بأنك قريب بما فيه الكفاية من شخص ما، يمكنك اختيار شيء ذي قيمة عاطفية، مثل صورة أو سجل قصاصات يحتفل بعلاقتك. هذا يمكن أن يشعر بالقليل من التعريض. عند التفكير في الهدايا العاطفية، غالبًا ما يشعر الناس بالقلق من أن صديقهم أو شريكهم يفضل الحصول على شيء بسعر أعلى واستخدام عملي أكبر. لكن البحث الذي أجراه جيفي وجالاك يظهر أن هذه الافتراضات خاطئة؛ يفضل الناس تلقي العنصر بصدى عاطفي أكبر.

إذا كنت تشعر بالتوتر بشأن اتخاذ هذا الاختيار بنفسك، فكن مطمئنًا إلى أن Givi يمارس ما يدعو إليه. ويقول: “في كل مرة تقدم فيها هدية عاطفية إلى حد كبير، ينتهي الأمر بها إلى أن تكون ناجحة”. “إنها حقًا تجعل الناس سعداء.”