يقول مركز الأبحاث إن الأعمال المتراكمة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية والمحاكم ستستغرق 10 سنوات سياسة الخدمات العامة

يقول تقرير إن الخدمات العامة لن تتعافى حتى ثلاثينيات القرن الحالي حتى في ظل حكومة حزب العمال، وسوف يستغرق الأمر عقدًا من الزمن لإنهاء الأعمال المتراكمة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية والمحاكم.

وتحدد الدراسة التي أجراها معهد أبحاث السياسة العامة، وهو مركز أبحاث تقدمي، التحديات التي ستواجهها حكومة حزب العمال القادمة، مع نفاد صبر الناخبين من أجل التغيير خلال فترة الولاية الأولى.

وقال هاري كويلتر بينر، مدير المعهد، إن “الحكومة المقبلة سوف ترث أحد السياقات الأكثر تحديا فيما يتعلق بالخدمات العامة لأي حكومة جديدة منذ الحرب العالمية الثانية”، محذرا من أن الإصلاح وزيادة الإنفاق سيكونان ضروريين.

تتضمن بعض أفكار IPPR طرح أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، للقطاع العام لتوفير ما يقدر بنحو 24 مليار جنيه إسترليني سنويًا، مع “الحق في إعادة التدريب” للعمال الذين تأثرت وظائفهم.

ومن المتوقع أن يخوض حزب العمال الانتخابات المقبلة بوعد بتغيير الخدمات العامة، لكن الحزب لن يكون لديه سوى القليل من المال للوعد ببرنامج إنفاق كبير.

في الورقة التي تحمل عنوان الحكومة العظمى، يقول معهد IPPR إن الأمر سيستغرق ما يقرب من 10 سنوات لخفض قوائم انتظار هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى مستويات عام 2010.

وتحليلها لخدمة المحاكم مثير للقلق بنفس القدر، مع توقع أن الأمر سيستغرق حتى عام 2033 حتى ينخفض ​​عدد القضايا المتراكمة إلى مستويات ما قبل الوباء.

في مجال التعليم، وجد معهد IPPR أن الأمر سيستغرق أكثر من فصل برلماني واحد للمدارس الثانوية لتقليص فجوة التحصيل بين الطلاب الأكثر ثراءً والفقراء إلى مستويات عام 2017.

وفي استطلاع للرأي في التقرير، قال غالبية الناس إن العديد من الخدمات العامة تتدهور لكنهم لم يتخلوا عن إيمانهم بالخدمات التي تديرها الدولة، مع استعداد نصف الجمهور لدفع المزيد من الضرائب إذا تم إنفاق الأموال على مجالات مثل المستشفيات. .

إن IPPR، الذي اعتمد حزب العمال في السابق على أعماله للإلهام، يحدد وصفة “الوقاية والتخصيص والإنتاجية” كمفتاح لتحسين الخدمات العامة.

وتقول إن المحاولات السابقة لتغيير الخدمات العامة ركزت على الأهداف والنتائج، والاختيار والمنافسة، دون إيلاء اهتمام كاف لـ “الدوافع الجوهرية”، التي يمكن العثور عليها من خلال قوة عاملة مدربة بشكل أفضل وأكثر ثقة وأكثر استقلالية.

ومن المرجح أن يتم فحص مخططه لتغيير الخدمات العامة عن كثب من قبل حزب العمال. وتتمثل إحدى توصياته الأساسية في سن تشريعات لمهمات جديدة أو أهداف شاملة للبلاد، مثل جعل المملكة المتحدة الدولة الأكثر صحة، والأكثر أمانًا، والبلد الذي يتمتع بأفضل بداية في الحياة. وسيكون لكل بعثة هيئة مستقلة خاصة بها، على أساس لجنة تغير المناخ، لمحاسبة الحكومة.

لقد حدد ستارمر بالفعل طموحه لتشكيل حكومة تقودها المهمة، بما في ذلك إعادة بناء بريطانيا مرة أخرى، واستعادة الشوارع من الجريمة، وإعادة هيئة الخدمات الصحية الوطنية إلى الوقوف على قدميها، واستخدام المزيد من الطاقة البريطانية، وكسر الحواجز أمام الفرص.

وذكرت صحيفة فايننشال تايمز هذا الأسبوع أن ستارمر سيسعى إلى تقليل التغيير في القوى العاملة في الخدمة المدنية، والذي يعتقد أنه قد يعيق قدرة كبار المسؤولين في وايتهول على تحقيق أولويات حزب العمال.

يقترح IPPR أيضًا إدارة وتدريب أفضل للعاملين في القطاع العام حتى يتمكنوا من إعادة بناء قدراتهم بعد خسارة 900 ألف دور في الحكومة المحلية، وإنشاء “نظام فشل” جديد لدعم الخدمات العامة التي تحتاج إلى التحسين.

وتشمل الأفكار الأخرى من IPPR تحويل الإنفاق العام للتركيز على الوقاية وعلى العائد الاجتماعي طويل الأجل، مثل الاستثمار في الرعاية الاجتماعية، والشرطة المجتمعية، ورعاية الأطفال.

قال كويلتر بينر: “لقد تم تدمير الخدمات العامة بسبب تخفيضات الإنفاق والوباء وارتفاع الطلب”. “ستكون هناك حاجة إلى إنفاق إضافي لمعالجة هذه المشكلة. لكن المال وحده لن يكون قادرا على حل المشاكل في مستشفياتنا ومدارسنا ومحاكمنا. ستحتاج الحكومة المقبلة إلى أجندة إصلاحية طموحة وطويلة الأمد وحديثة. إن هذا المخطط الذي وضعناه اليوم يشكل اللبنات الأساسية اللازمة لعقد من الإصلاح والتجديد.

ورداً على التقرير، قال متحدث باسم الحكومة إنها “تستثمر بالفعل مبالغ قياسية في الخدمات العامة”.

وقالوا: “لقد قدمنا ​​تمويلًا قياسيًا لهيئة الخدمات الصحية الوطنية والرعاية الاجتماعية، ويساعد هذا الاستثمار على زيادة سعة الأسرة والقدرة التشغيلية والموظفين، بما في ذلك المزيد من الأطباء والممرضات.

“تستمر معايير المدارس في إنجلترا في التحسن وسيكون التمويل عند أعلى مستوى له على الإطلاق في 2024-2025 بالقيمة الحقيقية لكل تلميذ، بما في ذلك التمويل الإضافي للتلاميذ المحرومين.

“لقد رفعنا الحد الأقصى لعدد [court] أيام الجلوس، ساهمت في تعيين المزيد من القضاة واستثمار المزيد من التمويل في نظام العدالة الجنائية، مما يعني أن محاكم التاج تعالج الآن أكبر عدد من القضايا منذ عام 2019 لتحقيق العدالة للضحايا.

“نحن ننظر إلى الكيفية التي يمكن بها للتكنولوجيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي تحسين الخدمات العامة. وقد أدى هذا بالفعل إلى توفير المليارات في السنة المالية الماضية، ويواصل الوزراء البناء على التقدم المحرز بالفعل من أجل زيادة الكفاءة والإنتاجية في جميع أنحاء القطاع العام.

تبحث الأحزاب السياسية عن سياسات لوضعها في بياناتها الرسمية وتتطلع إلى مراكز الأبحاث لتقديم بعض الأفكار. إن خلفية الموارد المالية العامة الصارمة والقواعد المالية الصارمة التي يفرضونها على أنفسهم تعني أنهم يبحثون عن سياسات محايدة من حيث التكلفة أو تنطوي على القليل من التكلفة الأولية.

وقالت ليورا كروداس، الرئيسة التنفيذية لاتحاد صناديق المدارس، إنه من المهم مناقشة إصلاح الخدمة العامة.

وقالت: “يشير التقرير بحق إلى أن دور الدولة هو أن يكون أكثر استراتيجية”. “نعتقد أن التركيز على إعادة بناء مرونة الخدمات العامة أمر صحيح تمامًا. والتركيز على قدرة القوى العاملة والاستثمار هو موضع ترحيب كبير.

“إننا نتطلع إلى مشاركة حقيقية ومناقشة الأفكار الواردة في هذا التقرير في الأشهر المقبلة في الفترة التي تسبق الانتخابات العامة المقبلة.”

وقالت بينيلوب جيبس، مديرة منظمة Transform Justice: “يحدد IPPR الحاجة إلى نقل السلطة في جميع المجالات. ولن نتمكن من جعل الخدمات، مثل العدالة الجنائية، تركز على احتياجات المجتمعات إلا من خلال تفويض السلطة.

“من خلال توطين السلطة والميزانيات، ستتمكن الحكومة المستقبلية الجيدة من تحويل ميزان الإنفاق بعيدًا عن السجون، نحو الحلول المجتمعية”.