الاستحواذ على تويتر: كيف جعل عام من حكم إيلون موسك المنصة عديمة الفائدة | براناف ديكسيت

يافي العام الماضي، شاهدنا بذهول مروع إيلون ماسك، أغنى رجل في العالم، وهو يمطر ضربة قاضية تلو الأخرى على شبكة اجتماعية كانت في السابق بمثابة ساحة المدينة العالمية للأشخاص والعلامات التجارية والمؤسسات الأكثر نفوذاً في العالم.

منذ شراء تويتر مقابل 44 مليار دولار في أكتوبر 2022، قام ماسك بطرد آلاف الموظفين، بما في ذلك أولئك الذين يعملون في الإشراف على المحتوى، والثقة والسلامة، والسياسة العامة. لقد فتح باب التحقق، الذي كان في السابق مخصصًا للمستخدمين البارزين، لأي شخص يدفع رسوم اشتراك بقيمة 8 دولارات، مما يجعل من المستحيل معرفة من هو حقيقي ومن ليس كذلك. لقد قام بتفجير الرسائل، مما أدى إلى تقييد قدرة النظام الأساسي على إرسال رسائل نصية خاصة لأي مستخدم تقريبًا إلى أولئك الذين يدفعون فقط. لقد طرد الصحفيين الذين لا يحبهم من الخدمة، ووصف الإذاعة الوطنية العامة بأنها “وسائل إعلام تابعة للدولة”، وقلص حركة المرور إلى المواقع الإخبارية، وأعاد القوميين البيض المحظورين سابقًا، وأعاد إحياء حساب دونالد ترامب، وأطلق العنان للتهديدات والمضايقات على الموظفين السابقين، وقتل أفضل الروبوتات، التي تتنازع مع رابطة مكافحة التشهير، والعناوين الرئيسية المهملة، والتلاعب بوضع الموقع بأكمله خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، وعينت مديرًا تنفيذيًا سيُعرف إلى الأبد بإجراء أول مقابلة عامة كارثية، ودمرت واحدة من أكثر الأسماء التجارية شهرة في العالم – تويتر – عن طريق تغييره إلى X.

والنتيجة، بعد عام واحد، هي منصة في خضم الإثارة. يشبه X الآن مخلوقًا من The Walking Dead – متعفن وخطير وظل لما كان عليه في السابق. وفي ظل حكم ” ماسك “، يقال إن استخدامه يتقلص. المعلنون يتراجعون؛ يقوم المستخدمون بتسجيل الخروج أو الانتقال إلى المنافسين؛ وساحة المدينة التي كانت ذات يوم النبض الجماعي للعالم، اشتعلت فيها النيران الآن.

قال مهندس موثوقية سابق في تويتر، طلب عدم الكشف عن هويته خوفًا من التقاضي الشهير الذي يلجأ إليه ” ماسك “: “الكلمة التي أبحث عنها هي “تافهة”. “تويتر المسك تافه. خلاصتي مليئة بالقمامة. الإعلانات بين تلك التغريدات هي أيضًا قمامة.

إن الحرب المستمرة بين حماس وإسرائيل هي أحدث أزمة جيوسياسية تكشف أحشاء X الفاسدة. بعد ساعات من هجوم حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر/تشرين الأول، كان إكس غارقاً في المعلومات المضللة. وقامت حسابات تضم آلاف المتابعين بتمرير لقطات من ألعاب الفيديو العسكرية على أنها مشاهد من الصراع. وانتشرت على نطاق واسع لقطات شاشة لتصريحات مزيفة للبيت الأبيض تعد بتقديم مساعدات بمليارات الدولارات لإسرائيل. قام المؤثرون اليمينيون المتطرفون بعصر خوارزميات X من خلال ضخ تيارات لا نهاية لها من الأكاذيب الخطيرة من أجل الربح والمشاركة.

وقام ” ماسك ” بتضخيم الأمر من خلال توصية الأشخاص بمتابعة حسابين معروفين معاديين للسامية لمواكبة آخر الأخبار المتعلقة بإسرائيل وفلسطين. بدون فرق الإشراف، اقترح حساب السلامة الرسمي لـ X أن يعتمد الأشخاص على ملاحظات المجتمع الجماعية لمعرفة الحقيقة من الأكاذيب (لم ينجح الأمر). وبعد ما يقرب من أسبوعين من هجوم حماس، قام X فجأة بإزالة صفحة التحقق الخاصة بصحيفة نيويورك تايمز لبضع ساعات ثم أعادها دون أي تفسير.

وقال مهندس الموثوقية: “السبب الوحيد الذي يجعلني لا أزال على تويتر هو أنني أريد أن أرى ما سيحدث له”.

أظهر تحليل حديث أجرته NewsGuard أن مستخدمي X الذين تم التحقق منهم، والذين دفعوا ثمن الشيكات الزرقاء الخاصة بهم، كانوا مسؤولين عن 74٪ من الأكاذيب المتعلقة بالحرب بين إسرائيل وحماس والتي انتشرت على المنصة.

قبل أن تكون واحدة من آلاف الموظفين الذين سرحهم ماسك من تويتر في نهاية العام الماضي، عملت ميليسا إنجل ضمن فريق مسؤول عن النزاهة المدنية ومعالجة انتشار المعلومات السياسية المضللة على المنصة. كما أنها كتبت خوارزميات لتخفيف المحتوى الضار. وقالت إنجل، التي تعمل الآن كعالمة بيانات كبيرة في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات، إنها لا تستطيع أن تصدق مدى سوء هذه المشاكل الآن.

وقالت: “الأشياء التي كنا نحميها في ذلك الوقت هي بالضبط الأشياء التي نراها في جميع أنحاء الموقع الآن”. “عندما يتعلق الأمر بالمعلومات السياسية الخاطئة، عليك أن تكون على اطلاع بهذه الأشياء في جميع الأوقات، وإلا فإنها ستنتشر في كل مكان.”

لقد لعب تويتر ذات مرة دورًا حاسمًا في الربيع العربي وفي تضخيم حركات #MeToo وBlack Lives Matter.

في بلدان مثل الهند، حيث تتعرض حرية التعبير بشكل متزايد لتهديد من الحكومة القومية الهندوسية، كانت الشبكة الاجتماعية المعروفة سابقًا باسم تويتر بمثابة مساحة تشتد الحاجة إليها للمعارضة، مما أدى إلى ولادة فئة جديدة من أصحاب النفوذ الذين شككوا في حكومة البلاد عندما هاجمت وسائل الإعلام الرئيسية وسائل الإعلام الرئيسية. لم. ولكن الآن، يعمل X وفقًا لأهواء ملياردير وهو من بين أسوأ الأماكن على الإنترنت لمواكبة الأخبار أو إحداث تأثير.

بدلاً من عرض منشورات الأشخاص الذين تتابعهم، أصبح النظام الأساسي الآن افتراضيًا على وضع “من أجلك” المليء بالمحتالين، والميمات المعاد تدويرها، والأغبياء، ومحتالين الذكاء الاصطناعي، ومقاطع فيديو القطط، وحوادث السيارات، والمؤثرين اليمينيين المتطرفين. يبدو أن المنشورات المعقولة والغنية بالمعلومات لا تحظى بأي تفاعل تقريبًا – حيث يتم تقليل أولوية الروابط بشكل صريح، مما يؤدي إلى خنق الأخبار بينما تطفو القمامة الفيروسية إلى الأعلى، وذلك بفضل تعديل خوارزمي يقول ماسك إنه يعمل على تحسين الوقت الذي يقضيه على المنصة أكثر من أي شيء آخر.

مثل معظم الصحفيين في جميع أنحاء العالم، ربما كنت أستخدم تويتر أكثر من اللازم. لسنوات، كانت واحدة من أفضل الأماكن للعثور على أصوات جديدة والتواصل وإنشاء مصادر جديدة. وعلى الرغم من أنها لم تجذب عددًا كبيرًا من الزيارات إلى القصص، إلا أنه لم تكن هناك منصة أخرى تمنحك النفوذ الرقمي الذي حققه تويتر.

وبطبيعة الحال، لم يكن الأمر خاليا من المشاكل. لقد عانت من خطاب الكراهية وقضايا التحرش وتحركت ببطء شديد لإصلاحها. وفي الأسواق الناشئة على وجه الخصوص، كانت هذه المشاكل أسوأ من ذلك. مثل منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الأخرى، كان تويتر بطيئًا في الاستثمار في اعتدال اللغة المحلية خارج الولايات المتحدة. وكانت قيادتها العليا تجهل على نحو صادم الديناميكيات الثقافية التي غذت خطاب الكراهية خارج الولايات المتحدة. ولكن كانت لا تزال هناك لحظات تألق فيها، مثلما حدث عندما تصارع مع الحكومات القومية لحماية حرية التعبير لمستخدميه.

في مارس/آذار 2021، اجتاحت الهند موجة ثانية مميتة من مرض فيروس كورونا 2019 (كوفيد 19)، بعد أسابيع من إعلان حكومة حزب بهاراتيا جاناتا أنها هزمت الوباء. وتشير بعض التقديرات إلى أن ما يقرب من 5 ملايين شخص ماتوا. لقد انهارت نيودلهي، عاصمة الهند، بشكل شبه كامل، حيث احترقت محارق مؤقتة على ضفاف النهر مع نفاد المساحة المخصصة لحرق الجثث ونفاد إمدادات الأكسجين في سلاسل المستشفيات. كانت الجثث المنتفخة بشكل لا يمكن التعرف عليه تطفو بهدوء على طول نهر الغانج.

بذلت الحكومة قصارى جهدها لإخفاء التكلفة البشرية لتلك الموجة. ولكن يمكن لأي شخص يتصفح موقع تويتر أن يرى الكابوس يتكشف في الوقت الحقيقي. تمتلئ جداولنا الزمنية بالصور ومقاطع الفيديو من مصادر يمكننا الوثوق بها، ومناشدات الحصول على الأكسجين والأدوية والإمدادات من الأشخاص والمستشفيات وحتى السفارات، والتي تم تضخيمها من خلال آلاف التغريدات بينما كان الناس يتدافعون لإبقاء بعضهم البعض على قيد الحياة. لقد كان الأمر فظيعًا، لكن كل ذلك كان صحيحًا.

الآن، لا أستطيع أن أثق كثيرًا في أي شيء يتجاوز خطي الزمني. لقد تبخر مجتمع الصحفيين الذي كنت جزءًا منه واتجه نحو بدائل أصغر لم ترقى بعد إلى مستوى إمكاناتها. لقد أمضيت هذا العام في حداد على فقدان تلك المساحة الخاصة التي كانت لدينا، على الرغم من المشاكل التي لا نهاية لها مثل خطاب الكراهية والمضايقات التي اشتكينا منها باستمرار.

وصف أحد الموظفين السابقين موقع تويتر بأنه “مصيدة للأحمق”، وهي السمعة التي حاولت الشركة إصلاحها لسنوات قبل أن يستحوذ عليها أغنى رجل في العالم. الآن، بعد عام من امتلاكها لشركة Elon Musk، لم يعد سوى المتسكعون هم المسيطرون.