“الفوضى المطلقة”: ركاب يوروستار يتحدثون عن التوتر والدموع | يوروستار

دبليوقبعة وعدت بأن تكون ليلة رأس السنة الرومانسية في باريس انتهت بالدموع وصدمة السفر لشون وينتربوتوم وشريكته إيمي. وكان الزوجان من بين نحو 30 ألف راكب ألغيت رحلة يوروستار يوم السبت بسبب فيضانات نفق تحت نهر التايمز.

قال شون عن الرحلة التي كانوا يتطلعون إليها منذ أشهر: “كنا سنذهب لتناول عشاء سريع و… كانت لدينا حجوزات وحجوزات فندقية وكل شيء”.

تم حجزهم في الساعة 9.31 صباحًا من سانت بانكراس، ولكن بمجرد وصولهم إلى المحطة في حوالي الساعة 8 صباحًا، تمكنوا من معرفة أن هناك مشكلة.

قال شون: “كان المكان بأكمله مكتظًا بالناس، وكان بإمكانك أن تشعر أن هناك شيئًا ما ليس على ما يرام”. “ثم تم إلغاء القطارات واحدا تلو الآخر حتى تم إلغاؤها جميعا.

لقد كانت الفوضى ومرهقة حقًا. كانت إيمي تبكي.”

اضطر الزوجان إلى التخلي عن خططهما في باريس ومواساة نفسيهما بزجاجة شمبانيا من سينسبري.

وأضاف شون، وهو من أوكلاند في نيوزيلندا: “ماذا يمكنك أن تفعل؟ إنها عطلة إنجليزية كلاسيكية. الطقس أعاق الطريق.”

وعاد إلى سانت بانكراس يوم الأحد لتوديع ابنته إيزابيلا التي كان قطارها يسير في الوقت المحدد. وقال: “لقد كانت مليئة بالركاب المنكوبين أمس لدرجة أنها أرادت أن أكون هنا للحصول على الدعم”.

كان أندرو وفيونا آير، وكلاهما يبلغ من العمر 52 عامًا، من شيفيلد، يتطلعان إلى رحلتهما إلى باريس منذ حجزها في سبتمبر، ولكن تم إلغاء قطارهما أيضًا. قال أندرو: “لقد كانت فوضى عارمة وكان الافتقار إلى التواصل مثيرًا للاشمئزاز”.

“كان من الواضح أن الأمور لم تتحرك لكنهم لم يخبرونا بأي شيء. لم يتم إلغاء قطارنا الساعة 10.31 صباحًا رسميًا حتى الساعة 4 مساءً. لم يتمكن النظام من التأقلم، ولم يكن هناك أي تفسير. لقد استمروا في القول إنها كانت “بنية تحتية”. ولم نعرف إلا من الأخبار أنها كانت فيضاناً”.

قالت فيونا: “كان هناك زوجان بجانبنا ولهما ثلاثة أطفال، وشعرت حقًا بالعائلات. كان الأمر فظيعًا، لم يكن بإمكانك الانتقال هنا من أجل الناس”.

وبعد قضاء ليلة في أحد فنادق لندن، تمكنت عائلة آيرز من حجز قطار في الساعة الواحدة والنصف ظهرًا يوم الأحد كان من المقرر أن يغادر في الوقت المحدد. قال أندرو: “كنا نخشى حدوث الأسوأ هذا الصباح وكنا نفكر في المكان الذي سنذهب إليه لتناول الوجبات الجاهزة عندما عدنا إلى المنزل، ولكن يبدو أنهم يعملون في الوقت المحدد الآن.

“كانت تكلفة التذاكر المعاد حجزها سخيفة، والفندق الذي حجزناه في باريس الليلة الماضية لم يكن رخيصًا.”

كانت ناتالي وآن مي وابنتيهما المراهقتين تحاولان العودة إلى منزلهما في غينت في بلجيكا بعد رحلة لمشاهدة معالم المدينة في لندن.

تم حجزهم في الأصل على متن قطار الساعة 9 صباحًا إلى بروكسل يوم السبت. عندما تم إلغاء ذلك، قاموا بإعادة الحجز على قطار الساعة 3 مساءً، والذي تم إلغاؤه أيضًا. بسبب الالتزامات في غنت، كان عليهم دفع 1000 جنيه إسترليني إضافية لتذاكر درجة الأعمال لخدمة الساعة 1.30 ظهرًا يوم الأحد والتي كان من المقرر أن تغادر في الوقت المحدد.

وقالت ناتالي، التي تعمل ممرضة في أحد مستشفيات المدينة: “لقد اخترنا دفع المبلغ الإضافي لأننا تناولنا عشاء عائلي هذا المساء”. وأضافت آن مي، طبيبة التخدير في نفس المستشفى: “وعلي أن أعمل غدًا”.

وقالت ناتالي: “لحسن الحظ، يمكننا أن نتحمل دفع مبلغ إضافي، ولكن كما قالت ابنتنا الصغرى، “ماذا عن الفقراء الذين لا يستطيعون تحمل 1000 جنيه إسترليني إضافية لمجرد العودة إلى المنزل؟”

“لقد كان الأمر مرهقًا للغاية لكننا حاولنا تحقيق أقصى استفادة منه من خلال ليلة أخرى في لندن.”