المؤامرات وإشعارات القتل: كيف أثارت صورة كيت المعدلة مطحنة الشائعات | كاثرين، أميرة ويلز

يايوم الثلاثاء، مع استمرار الأزمة في غزة، وتفاقم الاضطرابات في هايتي، وتم تأكيد ترشيح جو بايدن ودونالد ترامب للرئاسة عن حزبيهما، قال السكرتير الصحفي للبيت الأبيض إن طرح سؤالا من قبل صحفي جعلها تضحك لفترة وجيزة.

“هل يقوم البيت الأبيض بتغيير صور الرئيس رقميًا؟”، سأل أحد المراسلين كارين جان بيير.

“لماذا نغير الصور رقميا؟ هل تقارنوننا بما يحدث في المملكة المتحدة؟” أجابت. “لا – هذا ليس شيئًا نفعله هنا.”

عندما نشر قصر كنسينغتون في لندن صورة صريحة في نهاية الأسبوع الماضي لأميرة ويلز وأطفالها، وكان توقيتها متزامناً مع عيد الأم، فإنه توقع بلا شك الاستقبال الحار المعتاد، ربما مع بعض الاستحسان على الصفحات الأولى.

وبعد مرور أسبوع، من العدل أن نقول إن الأمور لم تسر كما هو مخطط لها. وبعد تحديد عدة تعديلات خرقاء على الصورة، أصدرت خمس وكالات تصوير رائدة “إشعارًا بقتل” الصورة “التي تم التلاعب بها” بشكل غير مسبوق تقريبًا.

ومنذ ذلك الحين، لم تنبهر الصورة الصحفية في البيت الأبيض فحسب، بل قطاعات واسعة من وسائل الإعلام العالمية – وما يمكن أن تقوله عن الأميرة المريضة – مما يضع أفراد العائلة المالكة في قلب أزمة مصداقية خطيرة.

إذا تم القبض عليك وأنت غير صادق مرة واحدة، فلماذا يجب على أي شخص أن يصدقك؟ وفي إسبانيا، ضاعفت بعض وسائل الإعلام مزاعمها، التي دحضها القصر الشهر الماضي، بأن الأميرة في حالة سيئة. غيبوبة. وفي البرامج الحوارية الأمريكية، يتم الآن بث شائعات تشهيرية للغاية حول الزواج الملكي، والتي تم نفيها بالمثل، بشكل علني والسخرية منها.

وغني عن القول أن المؤامرات التي لا أساس لها من الصحة لا تزال أكثر وحشية على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد خضعت كيت لعملية تجميل، أو أنها مختبئة، أو تم استبدالها بـ البدن المزدوج. من السهل استبعاد معظمها، ولكن حتى عندما يقول كريس شيب، محرر قناة ITV الملكي، وهو واحد من مجموعة مختارة من صحفيي “الروتا الملكي” الذين يطلعهم القصر على ملخصاتهم، ينشر تغريدة التي تبدأ بـ “لم أكن مطلقًا من أصحاب نظرية المؤامرة ولكن…”، لا شك أن الشركة تواجه مشكلة.

من سيكون ملكيا؟ وبحسب القصر، حتى لا ننسى، خضعت الأم البالغة من العمر 42 عامًا، وهي أم لثلاثة أطفال، لعملية جراحية كبيرة في البطن وهي ليست في صحة جيدة بما يكفي للظهور علنًا. وعندما تم الكشف عن العملية لأول مرة في 17 يناير/كانون الثاني، قال قصر كنسينغتون في لندن إنه من غير المتوقع أن تظهر الملكة في أي ظهور حتى عيد الفصح على الأقل. ويصرون على أن ذلك لم يتغير. فلماذا المؤامرات المحمومة؟

ربما لأن كاثرين تظل محط اهتمام وسائل الإعلام، وهي مهمة للغاية بالنسبة للصورة العامة الملكية؛ ثلاثة أشهر بدونها ستكون دائمًا تحديًا. ومع ذلك، كان من الممكن أن تكون الأمور أكثر قابلية للإدارة، لولا المصادفة التعيسة المتمثلة في إعلان الملك تشارلز عن إصابته بسرطان البروستاتا وعلاجه.

وبينما طلبت كاثرين الخصوصية بشأن تشخيصها، اختار الملك وفريقه الصحفي في قصر باكنغهام أن يكونوا أكثر انفتاحًا، على الرغم من عدم الكشف عن شكل السرطان الذي يعاني منه. كان معظمهم سعداء بقبول هذا كحق للأميرة، لكن حقيقة أن الملك ظل مرئيًا إلى حد ما، حتى أثناء خضوعه لعلاج السرطان، جعلت الصمت المطلق من كاثرين أكثر وضوحًا.

ما أدى إلى تحويل الغمغمات عبر الإنترنت إلى تكهنات محمومة، عندما انسحب أمير ويلز من جنازة عرابه في 27 فبراير/شباط الماضي، مشيرًا إلى “مسألة شخصية” فقط. من الواضح أن صورة عيد الأم كانت محاولة لتهدئة الحالة المزاجية. وبدلاً من ذلك، أدى تعاملها غير الكفؤ إلى تحويل دراما غير مريحة إلى أزمة شاملة. حتى الاعتذار القصير الموقع باسم كاثرين لم يساعد. فإما أن مستشاري القصر لم يدركوا خطورة خطأهم، أو أن الزوجين الملكيين، اللذين كانا حريصين على حماية خصوصية أطفالهما، كانا يقاومان توجيهاتهما.

هل يمكنهم التعافي منه؟ تقول إيما ستريتس، ​​المديرة المساعدة في وكالة الاتصالات Tigerbond المتخصصة في العلاقات العامة في الأزمات، فقط إذا غيروا مسارهم. وتقول إنه لا يزال هناك الكثير من التعاطف تجاه الأميرة، مضيفة: “على ما أعتقد [the episode] يثبت أنها الإنسان فقط. ولكن من الأهمية بمكان أن القصر لا يكرر أ [mistake] على هذا النطاق.”

سيتعين عليهم تقديم شكل من أشكال التحديث بشأن صحة الأميرة بحلول عيد الفصح، كما يقول ستريتس، ​​سواء كانت كاثرين بصحة جيدة بما يكفي لاستئناف الظهور العام الطبيعي أم لا. “أعتقد أنهم بحاجة حقًا إلى الحفاظ على هذا الجدول الزمني لتجنب أي جدل إضافي. لذا فإن الضغط يقع على فريق الاتصالات للتعامل مع ذلك دون ارتكاب أي خطأ، ووضع خطة دقيقة حقًا.

يقول ستريتس: “من الواضح أن استراتيجيتهم القديمة المتمثلة في “لا تشتكي أبدًا، ولا تشرح أبدًا” قد عفا عليها الزمن”. “هذا لا ينجح اليوم، نظرا للسرعة التي ستنتشر بها هذه القصة عبر الإنترنت، وأعتقد أن هذا الأمر يحتاج إلى معالجة كبيرة من وجهة نظر استراتيجية.”

هذا الرأي رددته لين كارات، رئيسة قسم المواهب في شركة Press Box PR المتخصصة في مجال تحسين محركات البحث الرقمية، والتي تقول إنها كانت “تجهد ذهني” في محاولة فهم السبب وراء عدم قيام قصر كنسينغتون في لندن بإصدار الصورة غير المعدلة ببساطة. وتقول: “كان بإمكانهم وضع هذا في الاعتبار على الفور”.

“يجب أن يكون هناك إصلاح شامل لاستراتيجية الاتصالات الخاصة بهم وقليل من الصدق والثقة مع الصحافة. أفهم نوعًا ما سبب عدم وجود ذلك – لكنهم بحاجة إلى نهج جديد تمامًا في العلاقات العامة، لإدخاله في عالم وسائل الإعلام الحديث.

“نحن لا نتحدث فقط عن الصحافة المطبوعة والإذاعية، في حين أن الأمر يتعلق الآن بوسائل التواصل الاجتماعي والفضاء الرقمي حيث يستهلك الناس الأخبار. الأمر مختلف تمامًا، وتحتاج إلى القيام بالعلاقات العامة بشكل مختلف لتلك المساحة.