إنهاء الحكومة عبر الواتساب، يحث رئيس GCHQ السابق | سياسة
دعا الرئيس السابق لـ GCHQ إلى إنهاء تعامل الحكومة مع الأزمات عبر تطبيق WhatsApp، قائلاً إن المنصة قد تناسب القيل والقال والتبادلات غير الرسمية ولكنها غير مناسبة لاتخاذ قرارات مهمة.
انتقد السير ديفيد أوماند، الذي أدار جهاز المخابرات البريطاني قبل أن يصبح السكرتير الدائم لوزارة الداخلية ومكتب مجلس الوزراء، الطريقة التي أديرت بها الحكومة في ظل الوباء وقال إنه يجب التعامل مع الأزمات المستقبلية من خلال “العملية المناسبة”.
وفي معرض حديثه كدليل على تحقيق برلماني جديد، وبينما تتجه المملكة المتحدة إلى عام الانتخابات العامة، قال أوماند إن التعقيدات والفروق الدقيقة في “أي تحليل استراتيجي لائق … لا يمكن نقلها في تبادل عبر واتساب”.
وسيؤدي تدخله إلى الضغط على الحكومة لضمان اتخاذ القرارات بشكل صحيح وتسجيلها في المستقبل. كما أنه سيعزز مطالبة حزب العمال، الذي يتقدم في استطلاعات الرأي، بوضع خططه.
ووعد حزب كير ستارمر بإصلاح نظام الأخلاقيات الحكومية وتحسين الشفافية، لكنه لم يحدد كيفية إعادة التفكير في عملية صنع القرار في وايتهول وأعمال الحكومة.
تم إجراء التحقيق في التفكير الاستراتيجي في الحكومة بعد الوباء من قبل لجنة الاتصال التي تتولى مساءلة رئيس الوزراء.
وقال أوماند، وهو أيضًا أستاذ دراسات الحرب ومستشار كبير لأعمال الاستثمار السيبراني، في شهادته إن الوزراء والمسؤولين غالبًا ما يشاركون في “القيل والقال” و”التبادلات غير الرسمية” أثناء اجتماعهم لاجتماعات مجلس الوزراء، مما ساعد على السماح بترك توقف عن البخار عندما تراكم الضغط.
وقال: “من المفهوم أن رسائل واتساب قد تؤدي وظيفة مماثلة أثناء عمليات الإغلاق التي حدت من التواصل المباشر وجهاً لوجه”.
“ولكن للحكم من خلال الأدلة التي أعلنها الآن التحقيق في كوفيد – 19، فإن مثل هذه التبادلات (مع ترك كراهية النساء الدنيئة جانبا) أصبحت الوسيلة الأمامية لفرض النتائج وليس فقط مشاركة الموسيقى المزاجية الخلفية.
“لم يعد منطق كوفيد هذا قابلاً للتطبيق، إذا كان قد حدث بالفعل. من الضروري أن تكون لدينا عملية اتخاذ قرار مناسبة إذا أردنا تجاوز الأزمة بطريقة جيدة”.
وأضاف: “لا جدوى من تكريس الجهود لتحديد الفرص الاستراتيجية والتهديدات والمخاطر الاستراتيجية، إذا لم تكن هناك عملية مناسبة لموازنة القرارات في مقابل الأهداف الاستراتيجية وتعديل المسار وفقا لذلك، عندما يحين وقت العمل.
“إن التعقيدات والفروق الدقيقة المهمة في أي تحليل استراتيجي لائق… لا يمكن نقلها في تبادل عبر الواتساب”.
ويخضع استخدام الوزراء لتطبيق واتساب لتدقيق مكثف منذ أن تبين أن حكومة بوريس جونسون استخدمت الدردشات الجماعية لاتخاذ القرارات ومناقشة القضايا ذات الأهمية الوطنية الحاسمة في ظل الوباء.
وظهر حجم هذه الاتصالات في تسريب لصحيفة التلغراف لعشرات الآلاف من الرسائل من وإلى مات هانكوك، وزير الصحة السابق، وكذلك أثناء التحقيق في كوفيد حيث ظهرت الرسائل في دردشة جماعية تسمى “مجموعة العمل رقم 10” تم الكشف عنها.
وفي إحدى الرسائل، وصف دومينيك كامينغز، كبير مساعدي جونسون، رئيس الوزراء بأنه “يتجول على تطبيق واتساب كالمعتاد مما يخلق الفوضى ويقوض الجميع”.
كما تم إعاقة التدقيق في عملية صنع القرار الحكومي بسبب فقدان جونسون وريشي سوناك لرسائل WhatsApp الخاصة بهما والتي تغطي فترات زمنية حاسمة.
قاومت الحكومة في البداية الاضطرار إلى تسليم الرسائل بين الوزراء وكبار المسؤولين وغيرهم إلى تحقيق كوفيد، قائلة إن ذلك سيكون “تدخلاً غير مبرر في جوانب أخرى من عمل الحكومة”، وفي “التوقعات المشروعة للأفراد بشأن الخصوصية والحماية”. لمعلوماتهم الشخصية”.
وقال جوتو هاري، رئيس الاتصالات السابق في حكومة جونسون، لراديو ويلز في وقت سابق من هذا العام، إن حكومة المملكة المتحدة “تدار إلى حد كبير بواسطة واتساب”.
نشر مكتب مجلس الوزراء إرشادات تسمح باستخدام تطبيق واتساب وغيره من قنوات الاتصال “غير الخاصة بالشركات” طالما تم تسجيل “معلومات حكومية مهمة” رسميًا. هذه هي المعلومات التي “تؤثر بشكل جوهري على اتجاه العمل أو التي تقدم دليلاً على حدوث تغيير جوهري في الموقف”. وهذا يعني أن العديد من المناقشات التي تعتبر غير مهمة لا يجب الإبلاغ عنها.
كما انتقد أوماند القرار الذي اتخذ أثناء الوباء بتمزيق الهيكل الذي تم تجربته واختباره للاستجابة لحالات الطوارئ المدنية لصالح “إدارة مخصصة … تدار من عدد قليل من المكاتب في رقم 10”.
خلال عصر كوفيد، قامت حكومة جونسون بتهميش عملية غرفة الإحاطة المعتادة بمكتب مجلس الوزراء A (كوبرا) لإدارة الأزمات الطارئة لصالح نظام جديد من اللجان.
قال عماند: بدون إخلال [the Covid inquiry’s] ومع النتائج المستقبلية، أعتقد أنه لم يكن من المعقول، مهما كانت الإحباطات، ازدراء هذا النظام، المفهوم جيدًا في وايتهول، والحكومة المحلية، والإدارات المفوضة، بدلاً من الإدارة المخصصة لأزمة كبرى من عدد قليل من المكاتب في المبنى رقم 10.
“إحدى المزايا التي يبدو أنها ضاعت نتيجة لذلك هي العملية المنضبطة التي كان من شأنها أن تقدم الاتساق، والتحدي المدروس للحكمة التقليدية، والتكليف بالتفكير الاستراتيجي حول التأثير الأوسع للتدابير التي يتم التفكير فيها، بما في ذلك على المدى الطويل بعد ذلك. لقد مرت فترة الأزمة”.
وردًا على أدلة أوماند، قال متحدث باسم الحكومة: “في العصر الحديث، سيستخدم الوزراء والمسؤولون مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال لإجراء المناقشات، وهناك ترتيبات وتوجيهات مناسبة لإدارة الاتصالات الإلكترونية.
“التوجيه واضح للغاية بشأن ضرورة تسجيل المعلومات الحكومية المهمة في الأنظمة الحكومية ويقدم نصيحة واضحة حول كيفية القيام بذلك.”
وفي دليل منفصل للجنة الاتصال الفرعية، دعا سكرتير دائم سابق آخر، جوناثان سلاتر، إلى إخضاع التفكير الاستراتيجي الحكومي لمزيد من التدقيق العام في الوقت الحقيقي.
قال الرئيس السابق لوزارة التعليم: “إذا أراد البرلمان من موظفي الخدمة المدنية أن ينتجوا عملاً استراتيجيًا طويل الأمد ومبنيًا على الأدلة ومشتركًا بين الإدارات، فإن الشيء الذي من شأنه أن يحدث فرقًا كبيرًا هو إخضاع هذا العمل لضوء النهار البارد”. “.
كما دعا معهد الحكومة إلى المزيد من الشفافية حول العمل الاستراتيجي للحكومة، حتى يمكن تجنب الأخطاء. وقال مركز الأبحاث إن بحثه وجد “تناقضًا صارخًا في شفافية الأدلة الاقتصادية المستخدمة لإرشاد التفكير الاستراتيجي للوزراء خلال جائحة كوفيد-19، مقارنة بشفافية الأدلة العلمية”.
