“الصفحة الأولى للإنترنت”: كيف هز أكبر احتجاج لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي موقع Reddit | رديت

أنافي شهر يونيو/حزيران، غرقت الآلاف من مجتمعات موقع Reddit في الظلام، مما جعل صفحاتها غير متاحة للعامة في احتجاج جماهيري على التغييرات في سياسة الشركة. مستخدمو الشبكات الاجتماعية الذين ينتقدونها ليس بالأمر الجديد؛ لكن المشرفين على موقع Reddit تمردوا على نطاق لم يسبق له مثيل من قبل. وبعد ستة أشهر، يقول المستخدمون والباحثون إن الإصلاحات التي أثارتها الحركة لا تزال تنتشر عبر الشبكة الاجتماعية، التي تصف نفسها بأنها “الصفحة الأولى للإنترنت”.

ويقولون إن التغييرات عبارة عن حقيبة مختلطة. يقول البعض إن جودة المنشورات على موقع المنتدى قد تغيرت، لكن الشركة الأم للشبكة الاجتماعية تبدو أكثر انتباهاً، حيث تقوم بإجراء التغييرات التي طلبها المستخدمون والمشرفون منذ فترة طويلة على حد سواء. لقد ترك الصراع مع الشركة سكان Reddit غاضبين ومتشككين، لكن الكثير منهم يقولون إنهم متمسكون لمعرفة كيف تسير الأمور مع الوضع الطبيعي الجديد لـ Reddit.

عندما طُلب منه التعليق على الاحتجاج ومطالب المشاركين، سلط متحدث باسم Reddit الضوء على رد الرئيس التنفيذي للشركة، ستيف هوفمان، الذي قال: “نحن جميعًا مسؤولون عن ضمان توفير Reddit مكانًا مفتوحًا ويمكن الوصول إليه للأشخاص للعثور على المجتمع. والانتماء.

وقال: “نحن نحترم عندما تتخذ أنت ومجتمعاتك إجراءات لتسليط الضوء على الأشياء التي تحتاجها، بما في ذلك، في بعض الأحيان، التحول إلى القطاع الخاص”.

بدأ الاحتجاج بسبب قرار Reddit في منتصف العام ببدء فرض رسوم مقابل الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به، أو واجهة برمجة التطبيقات. أعاق هذا التغيير قدرة الشركات والمستخدمين الخارجيين على التعامل مع البيانات من الشبكة الاجتماعية لمنتجاتهم وخدماتهم. وقد أثار ذلك غضبًا لدى جيش Reddit من مشرفي المحتوى غير المدفوع الأجر، الذين اعتمد الكثير منهم على مثل هذه الأدوات للحفاظ على تشغيل الموقع.

ردًا على ذلك، توقف أكثر من 8000 منتدى فرعي – منتديات داخل Reddit – تضم مئات الملايين من المشتركين، عن الاتصال بالإنترنت لعدة أيام. أصبحت بعض أكبر وجهات الموقع مظلمة أو تحولت إلى محاكاة ساخرة سخيفة وغير صالحة للاستعمال تعرض فقط صور جون أوليفر.

يعكس حجم الاستجابة قاعدة المستخدمين المتحمسين لموقع Reddit، الذي سعى إلى الدفاع عن موقع يتمتع بروح منصة قوية – وهو المكان الذي تم وصفه بأنه “أحد آخر مواقع التواصل الاجتماعي الجيدة”، حيث تتم مشاركة المحتوى ومراقبته. أصبحت ديمقراطية.

قال RamsesThePigeon، الذي كان مستخدمًا لـ Reddit لأكثر من 12 عامًا ومشرفًا لمعظم ذلك الوقت، إن أسباب المستخدمين للمشاركة في الاحتجاج تختلف حسب المستخدم وsubreddit ولكنها تركزت إلى حد كبير حول الإشراف على المحتوى. وهو مشرف متطوع للعديد من أكبر مجتمعات Reddit ويفضل أن يتم نقله باسم المستخدم الخاص به نظرًا لطبيعة مهنته المجهولة. بالنسبة للكثيرين، كان القرار الأحادي الجانب الذي اتخذه موقع Reddit بمثابة صفعة على وجه المتطوعين الذين يكرسون ساعات من العمل غير مدفوع الأجر للحفاظ على تشغيل الموقع. وقال إن الاحتجاج جعل المستخدم العادي أكثر وعياً بذلك.

وقال: “يشعر المشرفون في كثير من الأحيان أنهم لا يحصلون على الدعم الكافي تقريبًا، وليس لديهم أي رأي على الإطلاق في الاتجاه الذي اتخذته شركة Reddit”. “كان هذا الاحتجاج على وجه الخصوص والأحداث التي أدت إليه بمثابة أول تعرض لكثير من الناس للتوتر الموجود تحت السطح – فقد هز ثقة الكثير من المستخدمين فيما اعتقدوا أنه نظام يعمل بسلاسة.”

رأى المسؤولون التنفيذيون في Reddit أن التغييرات كانت ضرورية لمنع الشركات، وخاصة شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة التي تنشئ نماذج لغوية كبيرة، من استخدام بيانات Reddit مجانًا. ومع انتشار الشائعات حول طرح عام أولي وشيك، تتعرض الشركة لضغوط لكسب المال – وقد اعترف الرئيس التنفيذي هوفمان بذلك، حيث صرح في وقت التغيير: “يجب أن تكون Reddit شركة مكتفية ذاتيًا، وللقيام بذلك، نحن لم يعد بإمكانها دعم الكيانات التجارية التي تتطلب استخدام البيانات على نطاق واسع.

لكن إلغاء الوصول أدى إلى إفراغ بعض خدمات التصفح التي يفضلها المستخدمون الذين يقولون إن تطبيق Reddit يفتقر إلى إمكانية التنقل. يعتمد المستخدمون الذين يعانون من ضعف البصر واحتياجات الوصول الأخرى على تطبيقات الطرف الثالث، وكذلك على المشرفين الذين يستخدمون أدوات الطرف الثالث للوصول إلى المنشورات واتخاذ الإجراءات بشأنها بسهولة وبشكل أكثر منهجية.

قال تيم راثشميت، المتحدث باسم ريديت، إن تغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API) كان من المفترض أن تنطبق على الكيانات التجارية واسعة النطاق وأن واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بالمنصة لا تزال مفتوحة للاستخدام غير التجاري بموجب شروط معينة، بما في ذلك البحث والأوساط الأكاديمية حسب الطلب.

وفيما يتعلق بشكاوى المشرفين، قال راثشميت إن المنصة “ممتنة لجميع الأشخاص الذين يساهمون في بناء المجتمع على Reddit، والأهم من ذلك كله”. وأشار إلى أنه منذ عدة أسابيع أطلقت المنصة موردًا مركزيًا للتعديلات وأن Reddit قد أحرز “تقدمًا كبيرًا” في أدوات تعديل الأجهزة المحمولة وخطط لمواصلة تقديم التحديثات والميزات الجديدة.

وقال: “نحن نعلم أن ما يفعله المعدِّلون هو عمل شاق، ونحن نعمل معهم بشكل وثيق بشكل منتظم لضمان تلبية احتياجاتهم والاستماع إليهم مباشرة للمساعدة في تحسين Reddit”.

تم طي حفنة من إضافات Reddit الأكثر استخدامًا فورًا بعد التغييرات. أدانت شركة Apollo، التي لديها أكثر من مليون مستخدم شهريًا، تصرفات الشركة في منشور على موقع Reddit: “إذا أرادوا شيئًا يمكن أن يناسب الجميع، لكانوا ببساطة بذلوا جهدًا للاستماع، بدلاً من أن يكونوا غير صادقين، وقاسيين، وعقابيين”. في التسعير.” وقال راثشميت إن ريديت وقعت اتفاقيات مع متصفحات الطرف الثالث Luna وDystopia وRedreader، وأن “المحادثات مستمرة مع الآخرين”.

بعد الشكاوى من أن طي بعض منصات التصفح التابعة لجهات خارجية أثر على سهولة الاستخدام للمستخدمين ضعاف البصر وغيرهم من المستخدمين ذوي الإعاقة، أجرى Reddit تدقيقًا لإمكانية الوصول مع مستشار خارجي. وقال راثشميت إن الشركة كانت “تعمل على تحسين إمكانية الوصول على الموقع وفي تطبيقاتنا”، وأنشأت مجموعة تعليقات حول إمكانية الوصول. وقال إن Reddit تسير على الطريق الصحيح لتحقيق الامتثال الكامل لإرشادات إمكانية الوصول الخاصة بـ World Wide Web Consortium بحلول نهاية عام 2024.

وعلى الرغم من هذه التنازلات، وعد العشرات من مستخدمي Redditors بالتوقف عن استخدام الموقع تمامًا دون الوصول إلى تطبيقات التصفح المفضلة لديهم. ولكن وفقًا لبيانات من شركة تحليلات مواقع الويب SameWeb، ظلت حركة المرور متسقة إلى حد كبير مع المنصة، بصرف النظر عن الانخفاض الواضح أثناء انقطاع التيار الكهربائي.

المنشورات على Reddit تزداد سوءًا؛ يتم حظر البحث

كان الصراع حول استخدام Reddit لواجهة برمجة التطبيقات (API) في ظاهره قرارًا تجاريًا بسيطًا. ومع ذلك، ما تلا ذلك كان نقاشًا أوسع حول العمل والمجتمع عبر الإنترنت. كان على المحك مستقبل شبكة اجتماعية ذات قاعدة مستخدمين خصص أعضاؤها ملايين الساعات لمنزلهم على الإنترنت.

على الرغم من أن حركة المرور لم تتغير بشكل كبير، إلا أن العديد من المستخدمين أفادوا بأن جودة المحتوى وأنواع المنشورات التي تظهر على الصفحات الرئيسية للمستخدم تبدو الآن مختلفة. قال RamsesThePigeon إن المحتوى الموجود على بعض صفحات Reddit الأكثر متابعة، والتي يشرف عليها، “انحدر بشكل حاد”.

ردد ستيفي تشانسلور، الأستاذ المساعد في قسم علوم الكمبيوتر والهندسة بجامعة مينيسوتا والذي درس موقع Reddit لسنوات، هذه المشاعر.

قالت: “الكثير من الأشخاص الذين جعلوا من Reddit مكانًا يريد الناس أن يكونوا فيه، لم يعد موجودًا، وقد اختفى الكثير من المحتوى عالي الجودة الذي ذهبت إلى Reddit من أجله”. “لقد كان هناك تراجع ملحوظ في جودة المحتوى، سواء من حيث ما يتم نشره أو ما يتحدث عنه الناس.”

ردًا على مثل هذه الانتقادات، قال المتحدث باسم Reddit، راثشميت، إنه “لا يعرف معيارًا صناعيًا لتسجيل جودة المحتوى”. من الصعب تحليل كيفية حدوث هذه التغييرات بالضبط دون الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات – وهي المشكلة التي تكمن في قلب الاحتجاج في البداية، كما قال المستشار، الذي استخدم سابقًا واجهة برمجة تطبيقات Reddit لدراسة جودة وسلامة محتوى الصحة العقلية الذي تمت مشاركته على الشبكة. موقع. Reddit ليست الشركة الوحيدة التي تعاني من مشكلات شفافية واجهة برمجة التطبيقات (API). وفي فبراير/شباط، ألغى تويتر (الآن X) أيضًا الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به، بينما رفض Meta وTikTok منذ فترة طويلة الوصول بشكل حقيقي.

وقالت المستشارة: “يزعجني أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تعمل بشكل متزايد على تقييد قدراتنا كباحثين يهتمون بشدة بهذه المواقع ويعتقدون أنها يمكن أن توفر العديد من الفوائد للناس”. “إن الحق في التدقيق العام الذي يتضرر بشكل متزايد بسبب مصالح الشركات يمثل مشكلة كبيرة.”

رديت يفوز؟

لم يتأثر أسياد شركة Reddit في نهاية المطاف بسبب انقطاع التيار الكهربائي الهائل، وعادت معظم الآلاف من subreddits المظلمة إلى وضعها الطبيعي بعد بضعة أسابيع.

في حين أعلن الكثيرون أن ريديت انتصر في معركته ضد انتفاضة المشرفين – بقي المعلنون، ​​وظلت حركة المرور وأعداد المستخدمين مستقرة – إلا أن الاحتجاج ألهم بعض التغييرات المهمة، كما قالت سارة جيلبرت، زميلة ما بعد الدكتوراه في جامعة كورنيل والتي تدرس ريديت والاعتدال المجتمعي.

وقالت: “لقد كان الأمر مختلطاً خلال الأشهر الستة التي تلت اندلاع الاحتجاجات”. “لقد كان هناك الكثير من التطورات الإيجابية حقًا، ويبدو أن Reddit يعمل بجد لسد بعض هذه الفجوات – ولكن الفجوات كانت ضخمة جدًا لدرجة أن بعض المشرفين كانوا يكافحون في هذه الأثناء.”

ربما كان التأثير الأكثر وضوحًا للاحتجاج واستجابة ريديت له ثقافيًا. إن المستخدمين الذين كرسوا جهودهم للموقع لفترة طويلة، والذين قضى بعضهم ساعات لا حصر لها غير مدفوعة الأجر في العمل على تحسينه، يشعرون بالإرهاق والاستياء ــ وقد غادر العديد منهم ببساطة.

“بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذا، سيكون حسابي قد تم حذفه”، علق أحد الحسابات المحذوفة الآن على موقع فرعي مخصص لتطبيق Apollo التابع لجهة خارجية. “وداعا يا رديت.” أولئك الذين بقوا يشعرون بالتأثير. وكتب أحدهم: “لقد انخفضت جودة خلاصتي بشكل ملحوظ”. “يشتكي الناس من أنه إذا لم يعجبك الأمر، فلماذا لا تغادر؟” “يفتقدون نقطة حيوية – الناس يغادرون”، كتب أحد المستخدمين في موضوع يناقش التغييرات في الموقع بعد وقت قصير من الاحتجاج.

ومن جانبه، قال RamsesThePigeon إنه يعتزم البقاء على Reddit في الوقت الحالي – على الرغم من إصراره على أن جودة الموقع كانت في انخفاض لبعض الوقت قبل أن تؤدي الاحتجاجات إلى تسريعها. مثل كثيرين، دافع منذ فترة طويلة عن روح رديت.

وقال: “قد يكون موقع Reddit هو أفضل موقع على الإنترنت”. “يمكن أن يكون مكانًا لتبادل الأفكار والخبرات والترفيه والمعلومات ووجهات النظر من جميع أنحاء العالم. مكان يمكن أن يكون فيه لكل شخص صوت، والشرط الوحيد هو أن يفكروا قبل استخدامه. ولسوء الحظ، لم يفعل Reddit أي شيء لتشجيع ذلك.